会話型分析ダッシュボードは、会話データに関する詳細なインサイトを提供することで、ユーザーとの 仮想エージェント (VA) のインタラクションを改善するのに役立ちます。ダッシュボードは、トピックを絞り込み、VA によって解決される問題の割合を増やすのに役立ちます。

開始するには

VA 分析ダッシュボードを開始するには、タイルを選択します。

探索 VA ユーザーとシステム管理者がダッシュボードについて学習する場合。

設定 ダッシュボードを設定するシステム管理者向け。

使用方法 ダッシュボードの使用方法を学習する VA ユーザー向け。