ナビゲーションの概要

ナビゲーションは、チャット中のレコード検索要求を処理する Now Assist パネルのスキルです。分かりやすい言葉でレコードまたはテーブルを要求すると Now Assist はチャットにリンクを表示して、要求に最も適したものに移動します。たとえば、「 インシデントレコードを表示」と入力できます。

次の図では、ユーザーがNow Assistパネルに「インシデントに移動する」と入力しています。Now Assistはインシデントテーブルへのリンクで応答します。

リンクをクリックすると、インシデントテーブル内のすべてのレコードのリストが表示されます。

結果の絞り込み

より詳細な要求を使用すると、結果をさらに絞り込むことができます。「 ステータスが完了のすべてのインシデントレコードを表示」と入力すると、 Now Assist ステータスが完了のテーブルのレコードのみが表示されます。

次の例では、ユーザーは [新規] ステータスのすべての P1 インシデントを要求しています。

結果の数は、要求に応じて Now Assist が見つかった可能性のある結果の数に基づいています。10 件を超える結果 Now Assist 見つかった場合、リストはページネーションされます。次の例では、 Now Assist は、カタログアイテムテーブルとカタログテーブルの 2 つのテーブルを検索します。

要求を理解し Now Assist ない場合は、要求の言い換えを求めるエラーメッセージが表示されます。以前の要求に基づいて「最良の推測」に移動することもできます。