スキルを作成
Now Assistのカスタムスキルを作成します。カスタムスキルを作成すると、 Now Assist の生成 AI 機能の柔軟性を高めることができます。
始める前に
必要なロール：sn_skill_builder.admin
注:
Now Assist スキルキットを更新するときは、スキルが引き続き正しく実行されるように、生成 AI コントローラーも更新する必要があります。
手順
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. 新しいスキルフォーム フィールド 説明 スキル名 スキルの名前。 説明 スキルの説明。 デフォルトのプロバイダー 利用可能なプロバイダー: - Now LLM サービス
- 外部 LLM
すべての Now Assist スキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Now LLM サービス、Now LLM 長期安定モデル (LTS)、Azure OpenAI、 Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS を使用できます。での構成コントロールの使用 AI コントロールタワー 利用可能なオプションを定義するには、次でスキルレベルの設定を行います Now Assist アドミン 慰める. 詳細については、「上の大規模言語モデル ServiceNow AI Platform」を参照してください。
- スポーク
- カスタム LLM
カスタム大規模言語モデル (LLM) の設定の詳細については、「」を参照してください。 汎用大規模言語モデル (LLM) コネクタの構成
外部 LLM との接続を可能にする利用可能なビルド済みスポーク:- Microsoft Azure OpenAI Generative AI スポーク
- OpenAI Generative AI スポーク
- アレフアルファ
- ワトソンX
- Google Gemini(MakerSuite および Vertex AI)
注:スポークは 統合ハブ トランザクションを消費しません。スポークはアシストを消費します。プロバイダー API 選択した LLM の API のプロバイダー。 ユーザーアクセス - 任意の認証ユーザー
ユーザーがログインしている限り、スキルにアクセスして実行できます。
- ロールの選択ユーザーがスキルを実行するために必要なロールを選択します。注:複数のロールを選択した場合、ユーザーにスキルを実行するロールは 1 つだけ必要です。
ロール制限 ロール制限は、ServiceNow のスキルが実行される特定のロールを定義します。ACL によってスキルのトリガーが許可されるユーザーロールが決定されますが、ロール制限によって実行中にスキルが動作するロールが決定されます。 -
スキルのプロンプトを作成する方法を選択します。
- 最初から記述
- ライブラリから選択
- 使用するプロンプトを見つけます。
- [ビュー] を選択します。
- [プロンプトを使用] を選択します。
- AI で生成されたプロンプトを使用する
次のタスク
スキルを作成したら、それを構成する必要があります。スキルの構成の詳細については、「 スキルプロンプトの構成」を参照してください。
スキルの構成を設定する必要がない場合は、スキルプロンプトとツールを作成できます。詳細については、「プロンプトを作成」と「ツールを追加」を参照してください。