NLU ワークベンチ アプリケーションは、仮想エージェント などの他のアプリケーションで使用するために、さまざまな言語でNLUモデルを作成するためのサポートを提供します。

このプラットフォームは 17 言語の NLU をサポートしています。モデルで使用できるこれらの言語のうち 10 個は、インテントとエンティティの両方をサポートしています。残りの 7 つの言語は、インテントのみをサポートしています。(日本語エンティティのサポートには、文字の注釈が含まれています)。

インテントとエンティティのサポートにより、 NLU はインテントとエンティティの関係、システムエンティティ、ユーザー定義エンティティなどの高度な発言を理解できます。 NLU はこの情報を 仮想エージェントに中継し、ユーザーは通常、解決策を提供する会話トピックに直接移動されます。

インテントのみのサポートでは、インテント認識に重点が置かれます。NLUを使用する仮想エージェントでは、ユーザーは目的の会話トピックに誘導され、そこで解決策を提供するトピックに進む前に、適格なフォローアップの質問をすることができます。

インテント予測中、すべての言語の発言は大文字と小文字を区別しません。

次の表に、現在利用可能な NLU 言語と各言語でサポートされている機能を示します。