ドメインセパレーションとNow Assist センター
Now Assist センター ではドメインセパレーションがサポートされています。
ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。その後、どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：ベーシック
- アプリケーションサービスプロバイダー (SP) のユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
- アプリケーションでは、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、集計など、すべて本番環境の実行時にドメインを使用します。
- インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で機能するようにアプリケーションをセットアップできる必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメインセパレーションのサポート」を参照してください。
Now Assist センターにおけるドメインセパレーションの使用
- システムは、スキルと指示のドメインセパレーションをサポートしています。
- ホームページの実行可能なユースケースでドメインベースのスキルを表示する機能。
- 異なるドメインのスキルを複製する機能。
- Now Assist センター アナリティクスデータには、複数のドメインのレコードが含まれています。
テーブル
次の Now Assist センター テーブルには、ドメインセパレーションフィールドが含まれています。
- nac_promoted_skill
- nac_promoted_skill_state
Fields
次のドメインセパレーションフィールドがサポートされています。
- sys_domain
ステータスレコードを特定のドメインに関連付けます。
- sys_domain_path
ドメイン階層関係を管理します。
- sys_overrides
子ドメインステータスレコードが親ドメインステータスを上書きできるようにします。