複数の Now Assist コンテキストメニュースキル構成の作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年11月14日
  • 所要時間:2分
  • 同じフィールドとテーブルに対して複数の Now Assist コンテキストメニュー構成を作成します。

    始める前に

    同じレコードフォームとフィールドに複数の Now Assist コンテキストメニュー構成を設定できるようになりました。必要な構成を作成し、フォームまたはフィールドに追加するだけです。

    必要なロール:admin

    手順

    1. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > Now Assist エクスペリエンス > Now Assist コンテキストメニュー.
    2. Now Assistコンテキストメニューのホームページで [構成] タブを選択します。
    3. [新規作成] を選択します。
    4. [ Now Assist コンテキストメニューを構成] フォームの次のフィールドに値を入力します。
      • ワークフロー
      • 製品
      • 名前
    5. [構成の開始] を選択します。
    6. 構成フォームの [ 一般的な詳細 ] ページで、次の詳細を入力します。
      • 名前
      • 説明
      • テーブル名

      UI で、同じフィールドに複数の構成をエラーなく追加できるようになりました。これは、[レコードフォームフィールド] を選択した場合にのみ適用されます。

    7. 場所として [レコードフォームフィールド] を選択し、UI16 フォームの Now Assist コンテキストメニューのトリガーを追加します。
    8. [ フォームフィールド] フィールドで 1 つまたは複数のフォームフィールドを追加して選択します。
    9. [保存して続行] を選択します。
      [エクスペリエンスの構成] ページが表示されます。選択したレコードフィールドのスキル構成を順序値に沿ってリストしたテーブルが表示されます。順序値が最も小さい構成に常に優先順位が与えられます。
      注:
      • テーブル内の同じフィールドに対する複数の構成が原因で競合が発生した場合、順序値が最も小さい構成が優先されます。
      • 複数の構成があり、順序値が同じ場合は、最後に変更された日付の構成がフィールドに適用されます。
    10. [エクスペリエンスを構成] ページで次のフィールドのオプションを選択します。
      • デフォルトのアクション
      • アクション
      • 絞り込みアクション
      • オンにしてアクセス絞り込みアクションを防止
      • 最大絞り込み
      • 生成されたコンテンツのアクション
      • 拡張テーブルのサポートを有効にします。

      選択したフォームフィールドごとに同じ情報を入力します。

      注:
      • 子テーブルの継承モデルを無効にするには、[ 拡張テーブルのサポートを有効にする] ボタンをオフに切り替えます。このモデルは、子テーブルに独自の構成がない場合に、親テーブルの構成を子テーブルに適用します。
      • 構成を結合しないでください。子テーブル構成のみを使用し、子テーブルから構成を取得します。
      • フィールドに最小値の構成を使用するには、結合ロジックを適用します。
      各フォームフィールドに必要な値を指定せずに続行すると、設定を入力するように求められます。
    11. 値を確認して編集したら、必要に応じて [ 保存して続行 ] を選択します。
      [レビューとアクティブ化] ページが表示されます。
    12. [ 構成をテストするレコードを選択 ] ドロップダウンメニューからオプションを選択します。
    13. [Preview and Done] を選択します。