会話改善テーマとともにインストールされるコンポーネント

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • 会話改善テーマには、スケジュール済みジョブ、テーブル、システムプロパティ、フローなど、いくつかのタイプのコンポーネントが含まれています。

    追加されたロール

    ロール 説明
    sn_na_thematic.theme_admin アプリケーションとともにインストールされたダッシュボードとテーブルにアクセスするためのプライマリロール。

    インストールされたスケジュール済みジョブ

    スケジュール済みジョブ 説明

    テーマ別実行を作成

    このスケジュール済みジョブは月に 1 回実行され、テーマとその説明を作成し、これらのテーマに対するナレッジ記事、カタログアイテム、VA トピック、AI エージェント、および会話にタグ付けするテーマ実行ステージングレコードを作成します。

    テーマ:日次プライマリ要求実行を作成 毎日実行され、既存のテーマへの会話のタグ付けを行うテーマ実行ステージングレコードを作成し、必要に応じて新しいテーマを作成します
    テーマの有効スコアと無効スコアを更新 毎日実行され、テーマごとに効果的な会話の数と無効な会話の数を入力します。

    インストールされるテーブル

    ラベル 名前
    テーマ構成 [sn_na_thematic_themes_configuration] 会話改善テーマのさまざまな構成が含まれています。

    構成名 - 前回のスキャン日:テーマ作成の前回スキャン日が含まれます。最初の実行後、テーマの抽出とテーマの説明の更新は、最終実行日以降に更新または作成されたコンテンツに対してのみ実行されます。

    テーマ [sn_na_thematic_themes] 作成されたテーマとその説明が含まれています。
    テーマの関連性 [sn_na_thematic_associates] テーマとそのテーマにタグ付けされたさまざまなコンテンツタイプとの関係が含まれます。
    プライマリ要求 [sn_na_thematic_primary_request] 評価されたチャットから抽出されたすべてのプライマリ要求が含まれます。

    インストールされるシステムプロパティ

    プロパティ 説明

    sn_na_thematic.dataChunkSize

    Azure Open AI プロバイダーおよびバックアップとして使用されるデフォルトのチャンクサイズ。デフォルトのチャンクサイズは 100 です。

    テーマ実行ステージングレコードが失敗ステータスであるか、処理が長時間スタックしている場合は、チャンクサイズを減らし、実行ステージングレコードのステータスを [ドラフト] に変更してから、もう一度 [処理中] に変更します。

    sn_na_thematic.fallbackDataChunkSize

    いずれかのテーマスキルが Azure Open AI プロバイダーに含まれていない場合、フォールバックサイズを使用して実行ステージングレコードが作成されます。

    テーマ実行ステージングレコードが失敗ステータスであるか、処理が長時間スタックしている場合は、チャンクサイズを減らし、実行ステージングレコードのステータスを [ドラフト] に変更してから、もう一度 [処理中] に変更します。

    デフォルトのチャンクサイズは 25 です。ただし、LLM によって設定方法が異なります。
    • 双子座:25
    • クロード:10
    • Now LLM:1

    インストールされるビジネスルール

    名前 説明
    テーマのタグ付け テーマ実行ステージングレコードのステータスを処理中に実行する非同期ビジネスルール。テーマのタグ付けサブフローを呼び出します。
    テーマ 次のレコードを更新して処理 テーマ実行ステージングレコードのステータスを [分類完了]、[完了]、または [失敗] に変更します。

    インストールされたサブフロー

    フロー 説明
    テーマのタグ付け テーマ実行ステージングレコードのステータスが処理中に変更されたときに実行されます。サブフローはテーマを作成し、その説明を更新してから、ナレッジ記事、カタログアイテム、VA トピック、AI エージェント、会話にテーマへのタグ付けを行い、テーマ実行ステージングレコードのステータスを完了に移行します。
    プライマリテーマのタグ付け サブフローは、テーマタグ付けサブフローから呼び出されます。既存のテーマに会話にタグを付け、必要に応じて新しいテーマを作成します。

    インストールされたスクリプトインクルード

    スクリプトインクルード 説明
    themesUtil 会話エバリュエーターのプライマリユーティリティ機能。