フォローアップ会話

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • AI エージェントの実行が完了した後、AI エージェントはフォローアップ会話を続行します。

    始める前に

    必要なロール:sn_aia_admin

    このタスクについて

    [sn_aia.enable_follow_up] システムプロパティが true に設定されていて、エージェントプロパティ [sn_aia_property] テーブルにエージェントワークフローのレコードが作成されていない場合、AI エージェントはエージェントワークフロー実行後に「 他にお困りですか?」 フォローアップメッセージを続行します。

    デフォルトでは、実行が完了した後、AI エージェントの会話はクローズされません。特定のエージェントワークフローの AI エージェントのフォローアップ動作を上書きする場合は、エージェントプロパティ [sn_aia_property] テーブルにレコードを作成する必要があります。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > テーブル をクリックし、エージェントプロパティ [sn_aia_property] テーブルを開きます。
    2. [New (新規)] を選択します。
    3. フォームで、フィールドに入力します。
      表 : 1. エージェントプロパティフォーム
      フィールド 説明
      名前 エージェントワークフローのエージェントプロパティレコードの名前。例えば

      follow_up_behaviour
      値 要件に従って次の値を指定します。
      • no_followup_close_conversation:ユースケースが完了した後に会話を終了します。
      • no_followup_open_conversation:ユースケースが完了した後も会話を開いたままにします。
      ターゲットテーブル ターゲットエージェントワークフローが存在するテーブル:エージェントワークフロー [sn_aia_useケース] テーブル。
      ターゲットレコード ターゲットエージェントワークフローまたは AI エージェントのレコード。
      アプリケーション エージェントプロパティレコードのアプリケーションスコープ: Now Assist AI エージェント。
    4. [Submit (送信)] を選択します。