AI エージェント構成のベストプラクティス

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2025年10月23日
  • 所要時間：1分

    • AI エージェントは、インシデントまたはケースの進捗状況や変化する条件に基づいてアクションを動的に調整し、目標の達成に集中し続けることができます。

    AI エージェントは、インシデントまたはケースの進捗状況や変化する条件に基づいてアクションを動的に調整し、目標の達成に集中し続けることができます。
    • AI エージェントとエージェント型ワークフローを作成、複製、変更できます。デフォルトの AI エージェントとエージェント型ワークフローは読み取り専用モードで使用できます。これらを使用するには、これらのリソースを複製する必要があります。
    • 重複した AI エージェントとエージェント型ワークフローを要件に合わせて変更することもできます。
    注:
    システムでデフォルトで利用可能なエージェント型ワークフローは非アクティブであるため、利用するにはアクティブ化する必要があります。エージェントワークフローのアクティブ化の詳細については、「 エージェントワークフローテンプレート」を参照してください。