AI エージェントに Web 検索を追加する
Microsoft Bing や Google などのサードパーティの検索 API を使用して、AI エージェントスタジオ の AI エージェントに Web 検索を追加します。
始める前に
注:
ウェブ検索ツール プロバイダーとして Google を選択した場合、ウェブ検索ツールは、グローバル スタンダードの展開で提供される Google 検索とのグラウンディングを活用します。グラウンディングは データ常駐ではないため、Google のグローバル インフラストラクチャは、ウェブ検索リクエストごとにトラフィックをグローバル データセンターにルーティングします。この処理は、ServiceNow インスタンス用に選択したデータ処理の場所とは異なる場合があります。Google をプロバイダーとするウェブ検索ツールを追加する前に、組織のデータポリシーを検討してください。
必要なロール:sn_aia.admin
手順
-
フォームで、フィールドに入力します。
表 : 1. Web 検索を追加 Fields 説明 名前 Web 検索で指定する名前。
リソース Web 検索のリソース。 プロバイダー サードパーティ検索 API プロバイダー。 注:OneExtend 定義構成テーブル [sys_one_extend_definition_config] で、Web 検索 API 機能のデフォルトプロバイダーを構成できます。入力 Web 検索に含める検索 API の情報。値の上書きを選択するか、空白のままにして生成 AI が詳細を入力できるようにすることができます。 - 国:結果の出現元の国。
- 最大トークン数:応答に含めるトークンの最大数。
- 結果の数:取得された結果の合計数。
- 検索クエリ:検索する値
- サイトまたはドメイン:検索するウェブサイト。
注:エージェントが複数のツールを使用する場合は、別のツールの出力を入力値の上書きとして使用することを選択できます。データピッカーアイコン (
) を選択して、使用可能なオプションを確認します。実行モード 選択した Web 検索の実行モード: - 監視中:AI エージェントの実行中にこのツールを実行するには、人間のエージェントからの入力が必要です。
- 自律:AI エージェントの実行中にこのツールを実行している間、ライブエージェントからの入力は必要ありません。
出力を表示 実行の出力を Now Assist パネル または 仮想エージェントに表示する権限: - Yes (あり)
- No (なし)
AI の プレミアムチャット エクスペリエンスを備えたオフグライドアーキテクチャで動作させる場合は、[ 出力を表示] トグルをオンにする必要があります。トグルをオンにすると、 の プレミアムチャット エクスペリエンスで構築されたアシスタントで使用できるウィジェットを追加できます。ウィジェット構成には次のものが含まれます。- ウィジェット:ユーザーエクスペリエンスを向上させるコンテンツをレンダリングするための表示出力を定義します。ドロップダウンからウィジェットを選択できます。
- ウィジェット変換が必要:生のツールを変換するには、追加の LLM 呼び出しが必要です。この変換ステップをスキップすることを選択した場合、ツール出力はウィジェットに直接マッピングされます。
- はい
- No (なし)
- 絞り込まれたウィジェットメッセージを表示:構成時にウィジェットメッセージを絞り込みます。
- はい
- No (なし)
注:トグルとしての表示出力は、オフ Glide 会話サーバープラグイン (com.glide.cs.offglide) がインストールされている場合に、 の プレミアムチャット エクスペリエンスでのみ使用できます。プラグインがインストールされていない場合は、引き続き標準の表示出力オプションにアクセスできます。詳細設定 出力変換形式を選択 LLM がツール間や他のエージェントに情報を渡すときに結果を表示するためのスタイル。出力変換形式: - なし
- コンサイス
- パラグラフ
- サマリー
- カスタム
ユーザーへの処理メッセージを書き込みます ツールの実行中にユーザーに表示するメッセージ。 - 進行中のメッセージ (In-progress message):ツールの実行中にエンドユーザーに表示される進行中のメッセージを書き込みます。
- 完了メッセージ:ツールの実行が終了した後にエンドユーザーに表示される完了メッセージを書き込みます。