Now Assistアプリケーションとともにインストールされたエージェントワークフローは、自動的にはアクティブ化されません。Now Assistパネルで、または UI アクションとして使用するには、これらを有効にする必要があります。一部のサーバーには、アクティブに設定する必要がある事前定義されたトリガーが付属している場合があります。

これらの事前定義されたエージェントワークフローは、独自にカスタマイズしたワークフローのテンプレートとして使用することもできます。エージェント型ワークフローを複製し、利用可能なレコードの変更や異なる指示の提供など、ビジネスニーズにより適したワークフローの詳細計画として使用できます。