値テンプレートの使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:1分
  • 価値テンプレートを使用して、AI システムとモデルによって提供される価値を定義、計算、および追跡します。

    バリューテンプレートは、AI 資産によって提供される価値を定義、計算、追跡するための統一され構造化されたフレームワークを導入します。カスタマイズ可能なテンプレートを使用して、ペルソナと計算式に基づいて値を定義できます。

    値テンプレートには次のメリットがあります。
    • 透明性:AI 資産の価値がどのように決定されるかを可視化します。
    • カスタマイズ:さまざまなペルソナ駆動型および計算式ベースの定義をサポートします。

    現在、値テンプレートはスキルとエージェントに対してサポートされています。値テンプレートは、スキルまたはエージェントが有効になり、システムに資産として展開されたときに資産に割り当てられます。次の表に、デフォルト値のテンプレートを示します。

    表 : 1. デフォルト値テンプレート
    AI 資産 テンプレートのデフォルト値
    ServiceNow のスキル 日次スキル実行 (使用量) x 平均実行回数 (時間) x 50% (受け入れ率)

    たとえば、インシデントの要約スキルの場合、日次実行回数が 1,500 回、1 回の実行あたりの平均時間は 0.2 分、受け入れ率が 90% の場合、デフォルト値テンプレートの値は 1500x0.2x90/100 (270 分) です。

    ServiceNow AI エージェント 日次 AI エージェント実行 (使用状況) x 平均実行回数 (時間) x 50% (受け入れ率)

    たとえば、問題調査エージェントの場合、日次実行回数が 1000 で、平均実行時間が 1.5 分、受け入れ率が 50% の場合、デフォルト値テンプレートの値は 1000x1.5x50/100 (750 分) です。

    AWS および Microsoft AI エージェント 毎日の AI エージェント呼び出し (使用量) x 15 分 (時間) x 50% (受け入れ率)