特定のフォームのデフォルトの指示を定義し、ServiceNowインスタンスでServiceNow AI レンズを使用してレコードを作成または更新できます。これにより、ユーザーが毎回同じ指示を手動で入力する必要がなくなるため、要求プロセスを簡素化できます。定義された指示は、そのフォームまたはテーブルのすべての ServiceNow AI レンズ 要求に自動的に含まれます。

ユーザーが ServiceNow AI レンズ UI を使用して追加の指示を入力すると、それらの指示がデフォルトの指示に追加されます。ユーザー入力、アプリケーションによって生成された指示、およびシステム定義のデフォルトの間に競合がある場合、 ServiceNow AI レンズ はユーザー提供の入力を優先するように LLM に指示します。