ServiceNow AI レンズの自動ログインを設定する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年04月08日
  • 所要時間：2分

    • ユーザーが ServiceNow AI レンズ デスクトップアプリケーションを起動したときにすぐに入力された状態で表示されるように組織のServiceNow®インスタンス URL を事前設定し、自動ログインを有効にして、ユーザーが後続の起動時にサインインをスキップできるようにします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    ServiceNow AI レンズをユーザーのマシンにインストールする必要があります。詳細については、「ServiceNow AI レンズ インストーラーのダウンロード」を参照してください。

    手順

    1. ユーザーのマシンで、オペレーティングシステムに応じて次の場所から app-config.json ファイルを開きます。
      • Windows: <username>\AppData\Roaming\servicenow-lens\app-config.json
      • Mac: /users/<username>/Library/Application Support/servicenow-lens/app-config.json
      注:
      ファイルパス内のフォルダーはデフォルトで非表示になっている場合があります。app-config.jsonファイルに移動する前に再表示してください。
    2. app-config.jsonファイルで、組織のServiceNow®インスタンス URL を instanceUrl フィールドの値として入力します。 
      

{
  "instanceUrl": "https://<your-instance>.service-now.com"
}
      注:
      • app-config.jsonファイルは、マシン上の各ユーザーに固有です。すべてのユーザーに ServiceNow AI レンズがインストールされている場合、アドミニストレーターは各ユーザーの app-config.json ファイルの instanceUrl フィールドを個別に更新する必要があります。特定のユーザーに対してのみインストールされている場合、そのユーザーは自分の app-config.json ファイルを更新できます。
      • ログイン画面でインスタンス URL を変更して正常にサインインすると、AI レンズによって新しい URL が保存されます。次回 ServiceNow AI レンズ起動すると、更新された URL が instanceUrl フィールドに表示されます。
    3. 自動ログインを有効にするには、次の手順を実行します。
      1. 移動先 すべて > システム定義 > すべてのプロパティ.
        ヒント:
        インスタンスが [すべてのプロパティ] に移動できない場合は、検索フィールドに「 sys_properties.list 」と入力して Enter キーを押します。
      2. sn_app_lens_core.lens_enable_auto_login プロパティを検索します。
      3. 値フィールドで、値を true に設定し、[更新] を選択します。
        図 : 1. 自動ログインプロパティ値
        自動ログインプロパティ値。
        注:
        このプロパティを有効にすると、 ServiceNow AI レンズ はログイン画面を表示せずに、後続の起動時にユーザーを自動的にサインインします。ユーザーがサインアウトするか、サインインの有効期限が切れると、インスタンス URL が既に入力された状態でログイン画面が再表示されます。最初のログイン後に app-config.json ファイルを手動で更新した場合は、再度サインインするように求められます。