ServiceNow AI Platform の記事最適化スキルは、ナレッジ記事の品質と健全性を改善するための推奨事項を提供し、作成者とマネージャーに実用的なフィードバックを提供します。ナレッジ記事の推奨事項は、 Now Assist アドミンで記事の最適化スキルを有効にすると利用可能になります。

記事の最適化は、アドミンがナレッジ機能カードから有効にするプラットフォームスキルです。このスキルを使用すると、エージェントと作成者は、記事の最適化の推奨事項を確認して使用し、ナレッジ記事の品質と健全性を向上させることができます。

詳細については、「Review and optimize articles using Article Optimization」を参照してください。