異なる AI 検索ツールを使用する場合の不一致
AI 検索ツールが異なれば、同じまたは類似した検索に対して異なる回答が返される場合があります。この結果の違いは予想されます。これは、大規模言語モデル (LLM) ごとに異なるアプローチを使用して結果を検索し、検索に一致する回答を生成するために発生します。
LLM が応答を作成する方法の概要
大規模な言語モデルは、単一のソースから回答を取得しません。代わりに、トレーニングを受けたデータから学習したパターンに基づいて、次に最も可能性の高い単語を一度に 1 つずつ予測することで応答を生成します。
そのため、いくつかの要因により、毎回答えが異なる可能性があります。要因は次のとおりです。
- 確率
- 複数の良い回答
- コンテキスト依存度
- LLM バリエーション
回答の生成には、確率、コンテキスト、およびバリエーションが関係します。したがって、同じ質問に対する回答は、尋ねられるたびに、またプロバイダーごとに若干異なる場合があります。
ServiceNow AI 結果の違いの詳細については、「Search result disparities between AI Search and Now Assist search features」を参照してください。