Now Assist スキル、エージェント、エージェント型ワークフローはデフォルトでオンになっています
Zurich パッチ 4 リリース以降、一部のNow Assistスキル、エージェント、エージェント型ワークフローがデフォルトでオンになっています。
重要:
一部の Now Assist スキル、エージェント、およびエージェント型ワークフローはデフォルトでオンになっています。デフォルトの動作は次のとおりです。
- 新規顧客
- Now Assist製品をインストールすると、指定されたスキル、エージェント、またはエージェント型ワークフローが自動的にオンになります。
- アップグレードする既存のお客様 ( オーストラリア パッチ 4 以降)
- 現在有効でカスタマイズされているスキル、エージェント、またはエージェント型ワークフローに変更はありません。
次の場合、AI 資産はオンになります。
- Now Assist プラグインはインストールされていますが、資産がオンになっていませんでした。
- アドミンがスキルのロールを調整したことがない。
次の場合、AI 資産はオンになりません。- 資産は以前にオンになっていましたが、再びオフになりました。
- アドミンが資産のロールを調整しました。
注:
一部のワークフロースキルは Now Assist 機能をサポートしています。これらのスキルを無効にすると、一部の機能に悪影響を与える可能性があります。
注:
ライセンスに応じて、特定のアプリケーション機能、生成 AI スキル、エージェント型ワークフロー、AI エージェントにアクセスできます。詳細については、「ServiceNow 製品階層」を参照してください。