分類ソリューション予測のテスト

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:3分
  • 機械学習 (ML) ソリューションがトレーニングされたら、予測インテリジェンス API を呼び出してソリューション予測を行うことができます。この手順例では、REST API エクスプローラーを使用して、インシデント分類の分類ソリューション予測をテストします。

    始める前に

    予測をテストする前に ML ソリューションをトレーニングします。

    必要なロール:web_service_admin、rest_api_explorer、または admin または ml_admin

    このタスクについて

    この手順では、インスタンスで実行できる内容を説明するためにサンプルデータを使用しており、実際にインスタンスに存在するデータやレコードを表していない場合があります。

    このシナリオは、以前に作成してトレーニングした仮想の ML ソリューションに対する分類ソリューション予測を示しています。REST API エクスプローラーを使用して、類似性ソリューション予測をテストすることもできます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 予測インテリジェンス > 分類 > ソリューション定義.
    2. 予測をテストする ML ソリューション定義を見つけて、その [名前] 値をクリップボードまたはメモ帳ファイルにコピーします。
      この場合、次の例に示すように、ML ソリューション定義インシデント分類レコードの [名前] フィールド値を使用します。
      この画像は、ML ソリューション定義インシデント分類レコードの [名前] フィールド値を見つける方法を示しています。
    3. REST API エクスプローラーが 予測インテリジェンス API を呼び出す際に使用する ML ソリューション定義レコードで使用する入力フィールドを書き留めて保存します。
      この場合、予測モデルは、このフィールドを使用してカテゴリ定義を学習するようにトレーニングされているため、 短い_description フィールドを使用します。
      REST API エクスプローラーが予測インテリジェンス API を呼び出す際に使用する入力フィールドの場所
    4. 移動先 システム Web サービス > REST > REST API エクスプローラー.
    5. これらの選択フィールドを次のように設定します。
      フィールド
      名前空間 now (デフォルトのまま)
      API 名 予測インテリジェンス
      API バージョン 最新 (デフォルトのまま)
      予測インテリジェンス フォームが表示されます。このフォームを使用して 予測インテリジェンス API へのコール要求を準備します。
    6. solution-name の [値 ] フィールドに「 ml_incident_categorization」と入力します。
      注:
      これは、この手順のステップ 1 でキャプチャした名前値です。
    7. [クエリパラメーターを追加] をクリックします。
      予測インテリジェンスフォームが更新され、[クエリパラメーター] セクションが表示されます。
    8. 最初のフィールドに short_description を入力します。
      注:
      これは、この手順のステップ 2 でキャプチャした入力フィールドです。
    9. 2 番目のフィールドにインシデントの簡単な説明を入力します。
      たとえば、「 接続できません」と入力します。
    10. [送信] ボタンをクリックします。
      REST API エクスプローラーは要求を 予測インテリジェンス API に送信します。
      API 出力の [応答本文] セクションで出力値が予測されます。他の簡単な説明を使用して、ソリューションの予測内容をテストできます。
    11. オプション: 予測モデルを再度テストできるように、別の要求を 予測インテリジェンス API に送信します。
      1. 予測インテリジェンスフォームの [クエリパラメーター] セクションに戻ります。
      2. 2 番目のフィールドに、異なる種類のインシデントを参照する簡単な説明を入力します。
        たとえば、「 MSSQL に接続できません」と入力します。
      3. [送信] ボタンをクリックします。
      ソリューション定義セットアップで構成したインシデントカテゴリに応じて、[応答本文] セクションが更新され、ステップ 9 で表示されたものとは異なる結果が表示される場合があります。つまり、簡単な説明テキストを変更すると、インシデントが別の種類の問題として再分類される可能性があります。

    インシデントフォームを使用して新しいインシデントレコードを作成するときに、 予測インテリジェンス 予測モデルをテストすることもできます。
    1. 移動先 インシデント > 新規作成.
    2. ロードされる新しいインシデントフォームで、フィールドを次のように設定します。
      • ユーザー: 発信者名を入力します。
      • カテゴリ: デフォルトのままにします。
      • 簡単な説明: テストする簡単な説明を入力します。
    3. インシデントフォームを送信します。

    結果:フォームが更新されると、インシデントカテゴリが特定の値に自動的に設定された情報メッセージが表示されます。

    注:
    一部の簡単な説明では、ソリューションがこの入力の値を予測する際に十分な信頼性を持っていないため、予測が処理されないことがあります。