Now Assist センターからの自動化機会の実装
一致した AI エージェントまたは新しいエージェントを展開して、特定された自動化機会の解決を自動化します。
始める前に
必要なロール:sn_na_center.nac_admin
このタスクについて
AI エージェントアドバイザー で自動化機会を実装するには、次の手順に従います。
各自動化機会には、特定された機会を自動化する方法を説明する一連の推奨される解決手順が含まれています。 AI エージェントアドバイザー また、一致が利用可能な場合は、各解決手順をプラットフォーム上の既存の AI エージェントにマッピングします。エージェントを展開するかどうかを決定する前に、機会の詳細を確認します。
手順
- 移動先 すべて > Now Assist センター または ワークスペース > Now Assist センター.
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ホームページの [ AI エージェントアドバイザー ] セクションまたは [自動化機会] タブで、自動化機会を選択して詳細を表示します。
[解決手順] タブが開き、機会の詳細が表示されます。このページには、機会のサマリー情報、編集可能な実装手順を含む [解決手順 ] タブ、およびデータソースのサンプルレコードを含む [ サンプルレコード ] タブが表示されます。
図 : 1. オポチュニティの詳細ページ 自動化機会を見つける方法の詳細については、「 自動化機会の表示」を参照してください。
- オプション:
[ サンプルレコード ] タブを選択して、ソーステーブルのレコードを確認します。
レコード番号を選択してレコードを開き、その詳細を表示します。
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[ 解決手順 ] タブで、AI エージェントを計画する際の手順の正確性と完全性を確認します。
[ 解決手順 ] タブには、実装手順と各ステップの一致する AI エージェントが表示されます。
- オプション:
必要に応じてステップを調整します。
オプション 説明 ステップを追加 - ステップの下にある [新しいステップを追加 ] を選択します。
- テキストを入力し、[ 保存] を選択します。
ステップを編集する - 編集アイコン (
を選択します。
- 必要に応じてテキストを変更し、[ 保存] を選択します。
ステップを削除する - 1. [削除] アイコン (
) を選択します。
- 2. [削除] を選択して確定します。
ステップの並べ替え 上アイコン (
または下アイコン (下
を選択して、リスト内のステップを移動します。
すべて復元 [ すべてを元に戻す ] を選択して、変更前の元のステップを復元します。
すべて展開 [ すべて展開] を選択して、各ステップで利用可能な資産を表示します。
該当する各ステップの説明には、ツール名、コンテキスト、信頼性レベル、および資産をステップに一致させるための根拠が記載されています。
詳細を非表示にするには、[ すべて折りたたむ ] を選択します。
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手順を実装する準備ができたら、 AI エージェントスタジオで [続行] を選択します。
[AI エージェントの構築を続行] ボックスが開きます。
図 : 2. AI エージェントボックスの構築を続行 - AI エージェントスタジオで [続行] を選択します。
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AI エージェントスタジオ で新しいエージェントの開発を完了します。
解決手順は一連の指示にマッピングされ、新しい AI エージェントのツールとして追加されます。
詳細については、「AI エージェントを作成する」を参照してください。