自然言語クエリ の使用
自然言語クエリ (NLQ) を使用すると、自然な日常的な言語で要求を入力することで、テーブル内のデータをクエリできます。
NLQの概要
NLQ は、分かりやすい言語の要求をデータの構造化クエリに変換します。条件ビルダーは条件をビルドして表示するため、使用方法を知っ NLQ 必要はありません。
テーブルを表示して操作できる itil などのロールがある場合は、自然言語フィルターアイコンを選択して NLQ を使用できます。
NLQ プラットフォーム上の任意のリストで動作します。クエリ対象のテーブルまたはリストからのみ結果を返します。
自然言語フィルターを検索して使用する
自然言語フィルターアイコンを選択すると、 NLQ インターフェイスが表示されます。
[ What do you want to see (希望する内容)] フィールドに要求を入力し、[ Ask (質問)] を選択します。 NLQ が要求を解析し、条件ビルダーにクエリを表示します。クエリの結果がリストに表示されます。
デフォルト構成の NLQ では、[ 何を知りたいか] フィールドに別の要求を入力して、クエリを絞り込むことができます。図 : 1. NLQ を使用した前のクエリに基づくビルド 
次の画像と手順の例は、 NLQを使用してクエリをビルドする方法を示しています。
- 自然言語フィルターの [インシデント] テーブルに「 アクティブなハードウェアチケットを表示 」と入力し、[ 確認する] ボタンを選択します。
- 条件ビルダーが表示されます をクエリーとして使用します。フィルタリングされた結果がリストに表示されます。
- 結果のリストをさらに絞り込むには、 アサイン先グループなしで入力します。入力すると、列とフィールドに一致する可能性のある NLQ が表示されます。提案のリストから アサイン先グループ を選択し、[ 質問する] を選択します。
- 条件ビルダーで、NLQ>アサイン先グループが空です。リストが更新され、一致する行のみが表示されます。
- リセットして新しいクエリを開始するには、条件ビルダー内のすべてを削除して、[ すべて] のみが残るようにします。
役立つ情報
NLQを使用するときは、次の情報に注意してください。
- 要求にはピリオドとアポストロフィを含めることができますが、アスタリスクや正規表現などのワイルドカード文字は使用できません。
- フィールドまたは列でグループ化するには、その列がリストビューに表示されている必要があります。リストをカスタマイズアイコン (リスト
を使用して、列を非表示または表示します。
- CMDBテーブルのクエリの詳細については、「CMDB のクエリ」を参照してください。
クエリを改善するためのヒント
[ クエリを改善するためのヒント ] ボタンを選択すると、ユーザーインターフェイスにモーダルウィンドウが表示されます。このウィンドウには、 NLQ の質問や要求で使用できる用語に関する次の情報が表示されます。
- ソートまたはグループ化:グループ化。ソート基準;A-Z;Z-A
- 日付:今日;昨日;最後;これ;翌日 ; 週;四半期;年
- フィルタリング:次から始まります。次の値で終わります。以上;より小さい;空;空ではない。そして;または
- その他の情報: 私の;私のチーム。作成者;未アサイン
| クエリー | 例 |
|---|---|
| ソートまたはグループ化 | カテゴリ別にグループ化されたインシデント |
| 日付 | 先月作成 |
| フィルタリング | 簡単な説明が次の文字で始まる コンピューター |
| その他の情報 | 未アサインチケット |
| 単一番号 | INC0777 |