自然言語クエリ の使用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • 自然言語クエリ (NLQ) を使用すると、自然な日常的な言語で要求を入力することで、テーブル内のデータをクエリできます。

    NLQの概要

    NLQ は、分かりやすい言語の要求をデータの構造化クエリに変換します。条件ビルダーは条件をビルドして表示するため、使用方法を知っ NLQ 必要はありません。

    テーブルを表示して操作できる itil などのロールがある場合は、自然言語フィルターアイコンを選択して NLQ を使用できます。

    NLQ プラットフォーム上の任意のリストで動作します。クエリ対象のテーブルまたはリストからのみ結果を返します。

    自然言語フィルターを検索して使用する

    自然言語フィルターアイコンを選択すると、 NLQ インターフェイスが表示されます。

    リストビューの NLQ インターフェイス。

    [ What do you want to see (希望する内容)] フィールドに要求を入力し、[ Ask (質問)] を選択します。 NLQ が要求を解析し、条件ビルダーにクエリを表示します。クエリの結果がリストに表示されます。

    デフォルト構成の NLQ では、[ 何を知りたいか] フィールドに別の要求を入力して、クエリを絞り込むことができます。
    図 : 1. NLQ を使用した前のクエリに基づくビルド
    NLQ を使用した前のクエリへのクエリの追加

    次の画像と手順の例は、 NLQを使用してクエリをビルドする方法を示しています。

    1. 自然言語フィルターの [インシデント] テーブルに「 アクティブなハードウェアチケットを表示 」と入力し、[ 確認する] ボタンを選択します。
    2. 条件ビルダーが表示されます すべて > アクティブ = true > カテゴリ = ハードウェア をクエリーとして使用します。フィルタリングされた結果がリストに表示されます。
    3. 結果のリストをさらに絞り込むには、 アサイン先グループなしで入力します。入力すると、列とフィールドに一致する可能性のある NLQ が表示されます。提案のリストから アサイン先グループ を選択し、[ 質問する] を選択します。
    4. 条件ビルダーで、NLQ>アサイン先グループが空です。リストが更新され、一致する行のみが表示されます。
    5. リセットして新しいクエリを開始するには、条件ビルダー内のすべてを削除して、[ すべて] のみが残るようにします。

    役立つ情報

    NLQを使用するときは、次の情報に注意してください。
    • 要求にはピリオドとアポストロフィを含めることができますが、アスタリスクや正規表現などのワイルドカード文字は使用できません。
    • フィールドまたは列でグループ化するには、その列がリストビューに表示されている必要があります。リストをカスタマイズアイコン (リスト をカスタマイズアイコン)を使用して、列を非表示または表示します。
    • CMDBテーブルのクエリの詳細については、「CMDB のクエリ」を参照してください。

    クエリを改善するためのヒント

    [ クエリを改善するためのヒント ] ボタンを選択すると、ユーザーインターフェイスにモーダルウィンドウが表示されます。このウィンドウには、 NLQ の質問や要求で使用できる用語に関する次の情報が表示されます。
    • ソートまたはグループ化:グループ化。ソート基準;A-Z;Z-A
    • 日付:今日;昨日;最後;これ;翌日 ;;四半期;
    • フィルタリング:次から始まります。次の値で終わります以上;より小さい;空;空ではないそして;または
    • その他の情報: 私の;私のチーム作成者;未アサイン
    クエリー
    ソートまたはグループ化カテゴリ別にグループ化されたインシデント
    日付先月作成
    フィルタリング簡単な説明が次の文字で始まる コンピューター
    その他の情報未アサインチケット
    単一番号INC0777