통신, 미디어 및 기술 릴리스 정보
ServiceNow® 통신, 미디어 및 기술 릴리스에는 Yokohama 새로운 애플리케이션과 업데이트된 애플리케이션 및 기능이 있습니다.
Telecommunications 제품 및 애플리케이션
산업 솔루션에는 Telecommunications 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
- 통신 서비스 관리 네트워크에서 고객에 이르기까지 전체 통신 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 가용성과 서비스 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
- 서비스 브리지
- Proactive Service Experience Workflows
- 계정 수명주기 이벤트
- 고객 서비스 문제 관리
- 통신용 판매 및 주문 관리. 판매 및 주문 관리 릴리스 정보 문서를 참조하십시오.
- Telecommunications Network Inventory
- Telecommunications Service Operations Management
- 통신용 전략적 포트폴리오 관리
- 통신을 위한 Field Service Management
- Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist
기술 제품 및 애플리케이션
산업 솔루션에는 기술 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
- 기술 서비스 관리 네트워크에서 고객에 이르기까지 전체 기술 운영을 하나의 플랫폼으로 연결하여 사전 예방적 치료를 제공하고 가용성과 서비스 품질을 극대화합니다. 여기에는 다음과 같은 애플리케이션이 포함됩니다.
- 서비스 브리지
- Proactive Service Experience Workflows
- 계정 수명주기 이벤트
- 기술 제품 지원 케이스
- 기술 제공자를 위한 판매 및 주문 관리. 판매 및 주문 관리 릴리스 정보 문서를 참조하십시오.
- Telecommunications, Media and Technology(TMT)용 Now Assist