이전 릴리스에서 업그레이드하는 Yokohama 경우 지식 문서를 포함하는 모든 인덱싱된 소스를 다시 인덱싱하여 지식 블록 컨텐츠를 검색할 수 있도록 합니다. 재인덱싱에 대한 자세한 내용은 또는 Perform a full table index or reindex for multiple AI Search indexed sources를 참조하십시오Perform a full table index or reindex for a single AI Search indexed source.

이전 릴리스에서 업그레이드하는 경우 세금 코드 [sn_fin_tax_code] 테이블에서 참조 필드를 구성해야 합니다. 예외 엔진은 세금 코드를 사용하여 송장의 유효성을 검사하고 필요한 경우 예외를 발생시킵니다.

()AEMC에서 앱 엔진 관리 센터 그룹을 할당하는 새 프로세스로 인해 각 인스턴스에 동일한 버전의 Application Intake 플러그인이 설치되어 있는지 확인합니다.

에서 Now Platform® 제공하는 빠른 시작 테스트를 복사하고 사용자 지정하여 구성을 변경한 후 인스턴스가 작동하는지 확인합니다. 예를 들어 업그레이드를 적용하거나 애플리케이션을 개발하는 경우입니다.

테스트는 사용자 지정 없이 기본 시스템에서 애플리케이션 또는 기능 플러그인과 함께 제공되는 기본 데모 데이터를 사용하여 테스트를 실행하는 경우에만 합격 결과를 생성할 수 있습니다. 인스턴스별 데이터에 빠른 시작 테스트를 적용하려면 빠른 시작 테스트를 복사하고 사용자 지정 데이터를 추가합니다. 자세한 내용은 Available quick start tests by application or feature 문서를 참조하십시오.

업그레이드 전에 보관 규칙 또는 테이블 클리너 규칙으로 구성된 각 테이블에 대해 데이터 관리 정책 기록이 자동으로 생성됩니다.

라이센스를 변경하면 권리 없이 API데이터 디스커버리, 데이터 익명화 및 데이터 개인정보 보호 API를 설치할 데이터 디스커버리수 있지만 작업을 실행하려면 권한이 있어야 합니다.

신규 고객이거나 zBoot 인스턴스를 사용 중이고 에서 DevOps 변경 속도유형 기반 워크플로우 변경 요청을 작성하려면 속성을 추가하고 com.snc.change_management.change_model.type_compatibility True로 설정해야 합니다. 자세한 내용은 Add a system property 문서를 참조하십시오.

External Content Connectors 응용 프로그램 버전 2부터 외부 Content Connectors는 크롤링된 항목에 대한 의미 체계 벡터 인덱싱을 구현합니다. 의미 체계 벡터 인덱싱을 지원하는 버전으로 업그레이드하면 기존 커넥터는 해당 항목의 콘텐츠가 변경되지 않은 경우에도 다음에 크롤링에서 방문할 때 이전에 검색된 모든 항목을 다시 인덱싱합니다. 업그레이드 후 가능한 한 빨리 외부 컨텐츠 항목의 시맨틱 벡터 인덱싱을 강제 실행하려면 실행 중인 크롤링을 취소한 다음 취소된 크롤링을 수동으로 다시 시작합니다.

로 Yokohama업그레이드하는 동안 플러그인은 Financial Services Card Operations 카드 분쟁 거래 테이블 [sn_bom_credit_card_disputes_transaction]의 상위 항목을 의 재무 작업 테이블 [sn_bom_task] Financial Services Operations Core로 재설정합니다.

생성형 AI 컨트롤러 은 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 Now Assist 때 설치되고 업데이트됩니다. 애플리케이션을 설치하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 이 지식 문서에서 문제를 해결할 수 있는 단계를 참조하세요. 그렇지 않으면 지원 케이스를 만들 수 있습니다.

에서 ServiceNow® StoreApp Service 확장 앱을 설치하여 애플리케이션 서비스 매핑을 개선합니다. 다음으로 이동 ServiceNow Store 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오.

3DES 지원은 SSH 기반 검색 또는 SSH 기반 통합을 통해 대상에서 MID 서버 MID 서버 영구적으로 제거될 예정입니다. 자세한 내용은 Xanadu에서 SSH의 3DES 사용 중단 [KB1644950]을 참조하십시오.

복제 세트를 V2Hermes 메시징 서비스로 업그레이드하여 (IDR)의 인스턴스 데이터 복제 성능과 처리 효율성을 향상시킵니다. 자세한 내용은 Upgrading legacy replication sets to V2 in Instance Data Replication 문서를 참조하십시오.

업그레이드 후 복제 페이로드 오류 [idr_replication_payload_error] 테이블에 대한 로그 회전이 자동으로 활성화됩니다. 기본적으로 로그 교체 일정은 7개의 샤드로 구성되며, 각 샤드마다 5일이 있습니다. 업그레이드 전에 만들어진 이 테이블의 모든 로그 항목은 자동으로 잘립니다.

최신 MID 서버 시스템 요구 사항은 MID 서버 시스템 요구 사항을 참조하십시오. 지원되는 최소 JRE 버전은 17.0.10이고 권장 버전은 17.0.12입니다.

모든 MID 서버 호스트 컴퓨터는 install.service-now.com 에서 다운로드 사이트에 액세스하여 자동 업그레이드를 활성화해야 합니다. 자세한 내용은 시스템 관리 방법을 참조하십시오. MID 서버 업그레이드.

실행 파일 경로에 따라 하나의 Windows MID 서버 서비스만 허용됩니다. 동일한 설치 폴더를 가리키는 여러 서비스가 있는 업그레이드 Windows MID 서버 는 시작할 수 없습니다. 참조 MID 서버 시작하지 못함 자세한 내용은.

UI 작업 또는 기술과 연결된 Now Assist 기타 항목을 사용자 지정한 경우 사용자 지정 코드가 새 기술 릴리스로 업데이트되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 특정 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

제품을 업그레이드할 Now Assist 때 문제가 발생하면 KB1637452: Now Assist(생성형 AI) 애플리케이션 및 플러그인 업데이트에 대한 문제 및 완화를 참조하십시오. 문서를 보려면 로그인해야 할 수 있습니다.

Now Assist 분석 은 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 Now Assist 때 설치되고 업데이트됩니다. 애플리케이션을 설치하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 이 지식 문서에서 문제를 해결할 수 있는 단계를 참조하세요. 그렇지 않으면 지원 케이스를 만들 수 있습니다.

UI 작업 또는 기술과 연결된 Now Assist 기타 항목을 사용자 지정한 경우 사용자 지정 코드가 새 기술 릴리스로 업데이트되었는지 확인합니다. 그렇지 않으면 특정 기능이 예상대로 작동하지 않을 수 있습니다.

제품을 업그레이드할 Now Assist 때 문제가 발생하면 KB1637452: Now Assist(생성형 AI) 애플리케이션 및 플러그인 업데이트에 대한 문제 및 완화를 참조하십시오. 문서를 보려면 로그인해야 할 수 있습니다.

AI 검색 권장 작업 기술이 보안 인시던트에 적용되도록 애플리케이션을 활성화해야 합니다. 인스턴스에서 활성화되어 있는지 AI 검색 확인하려면 다음으로 이동합니다. 모두 > AI 검색 > AI 검색 상태. 페이지에 활성화되지 않은 것으로 표시되면 AI 검색 지원 부서에 문의하십시오.

이전에 분석 자산을 플랫폼 분석로 마이그레이션한 경우 호환성 모드에 있었지만 새로 지원되는 Yokohama 자산은 자동으로 마이그레이션됩니다.

로 Yokohama업그레이드한 후 에서 ServiceNow Store애플리케이션을 업데이트합니다워크플로우 스튜디오.

업그레이드 후 특정 공공 부문 메뉴와 메뉴 항목은 CSM 구성 가능 작업 공간 원래 CSM 레이블 이름으로 되돌아갑니다. 고객, 계정 및 서비스 조직 UX 목록 범주 기록의 레이블을 업데이트하여 공공 부문에서 사용할 수 있도록 이러한 항목의 레이블을 다시 지정할 수 있습니다. 레이블 변경에 대한 자세한 내용은 다음으로 이동하십시오. 모두 > 구성원 서비스 > 관리 > 안내 설정을 클릭하고 공공 부문 디지털 서비스를 위한 구성 가능한 작업 공간 > 작업 공간 레이블을 수동으로 사용자 지정.

다음 업그레이드 정보는 에서 또는 Tokyo 로 Yokohama업그레이드하는 San Diego 경우에만 적용됩니다.

애플리케이션 파일 테이블의 기록 수에 따라 애플리케이션을 이전 릴리스Yokohama에서 Tokyo 로 업그레이드하는 RPA 허브 동안 지연이 발생할 수 있습니다.

로 Yokohama업그레이드 RPA 허브 하기 전에 시스템 속성의 값을 glide.rollback.blacklist.TableParentChange.changefalse로 설정해야 합니다. 이 속성이 시스템 속성 [sys_properties] 테이블에 없으면 속성을 추가하고 해당 값을 false로 설정합니다. 속성을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 Add a system property.

로 Yokohama업그레이드하면 봇 프로세스 정의가 새 구조(봇 프로세스 구성)로 변경됩니다.

봇 프로세스 구성이 봇 프로세스를 완전히 대체하지는 않지만 대부분의 필드는 봇 프로세스에서 봇 프로세스 구성으로 이동됩니다. 시스템 속성 값을 업데이트하지 않고 업그레이드 Yokohama 하면 테이블이 애플리케이션 파일 [sys_metadata] 테이블을 확장하지 않습니다. 테이블 변경 내용을 수동으로 업데이트하려면 에서 Now Support 지식베이스Utah 및 그 이후 릴리스에 sys_metadata RPA 허브 테이블 구조 조정 [KB1223629] 문서를 참조하십시오.

구현 보안 태세 통제해야 하는 애플리케이션의 전체 목록은 보안 태세 제어 설치를 참조하십시오.

호환되는 버전에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Version compatibility between Service Operations Workspace for ITSM and Service Operations Workspace ITOM.

ServiceNow IDE버전 1.1. 4는 릴리스의 Yokohama 인스턴스에서 기본적으로 활성화됩니다. ServiceNow IDE 최신 기능을 사용하려면 버전 2.0 이상으로 업데이트하십시오. 업데이트에 ServiceNow IDE대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Install an application or plugin.

ServiceNow 스튜디오 더 이상 에서 다운로드할 ServiceNow Store필요가 없습니다. 기본적으로 사용할 Now Platform 수 있습니다.

릴리스부터 Yokohama 모든 조정 스크립트 포함이 제품군 릴리스에서 스토어 애플리케이션(com.sn_itam_samp)으로 소프트웨어 자산 관리 이동됩니다. 로 Yokohama업그레이드할 때 조정 스크립트 포함에 대한 커스터마이제이션을 수행한 경우, 커스터마이제이션을 새 스크립트 포함으로 이동해야 합니다. 이전 스크립트 포함은 더 이상 사용되지 않습니다.

릴리스에는 Yokohama 플레이북 설계 및 할당 기능을 지원하는 플랫폼 버전이 필요합니다 Xanadu .

TSOM을 설치한 Telecommunications Service Operations Management 후 인터페이스 카드, 슬롯, 하위 슬롯 및 네트워크 인터페이스에 적용되는 사용자 지정 IRE 식별 규칙이 영향을 받을 수 있습니다. 적절한 기능을 보장하기 위해서는 규칙을 검토하고 확인해야 합니다.

VRM 로 TPRM업그레이드하는 사용자의 경우 이전 릴리스 이상으로 업그레이드하는 Vancouver 경우 수정 스크립트가 올바르게 실행되도록 각 업그레이드를 순차적으로 실행해야 합니다. 즉, 에서 UtahVancouver, Vancouver 에서 로 Washington DC업그레이드하는 식입니다. 스크립트가 올바른 순서로 실행되지 않으면 데이터 불일치, 기능 중단 및 충돌이 발생할 수 있습니다.

에서 VRM 로 TPRM업그레이드하는 방법에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 외부 공급업체 위험 관리 업그레이드 정보.