AI 검색의 검색 프로파일
검색 프로파일에는 동의어, 스톱 워드, 오타 처리, Genius 결과, 결과 개선 규칙 등 검색 환경에 대한 설정이 포함되어 있습니다. 애플리케이션에서 제공하려는 고유한 검색 환경에 대한 검색 프로파일을 정의합니다 ServiceNow AI Platform® . 검색 애플리케이션에서 사용할 수 있도록 검색 프로파일을 게시합니다.
검색 프로파일에는 지정된 검색 환경에 대한 검색 결과를 생성하는 방법을 AI 검색 결정하는 설정이 포함되어 있습니다. 검색 프로파일을 게시하면 이를 사용할 수 있으므로 하나 이상의 검색 애플리케이션 구성에 연결할 수 있습니다.
검색 애플리케이션 구성은 사용할 검색 프로파일을 지정하고 생성된 검색 결과가 애플리케이션에 표시되는 방식도 결정합니다. 검색 애플리케이션 구성 표시 설정에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 검색 애플리케이션 구성.
다음 표에서는 검색 프로파일에서 구성할 수 있는 검색 환경 설정에 대해 설명합니다.
| 설정 | 설명 |
|---|---|
| 소스 검색 | 하나 이상의 검색 소스를 검색 프로파일에 연결합니다. 검색 소스를 통해 관리자는 사용자가 사용할 수 있는 검색 가능한 콘텐츠를 정밀하게 제어할 수 있습니다. |
| 동의어 | 검색 쿼리에서 동일하게 처리하는 AI 검색 언어별 용어 사전을 정의합니다. 동의어는 검색 회수를 개선하고 사용자에게 보다 자연스러운 검색 환경을 제공합니다. |
| 스톱 워드 | 검색 쿼리에서 제거할 일반 용어 AI 검색 의 언어별 사전을 정의합니다. 스톱 워드는 관련 없는 일치를 삭제하여 검색 정확도와 결과 관련성을 향상시킵니다. |
| 오타 처리 | 검색 소스 인덱싱된 콘텐츠에서 자동 수정 용어를 파생하기 위한 설정을 구성합니다. AI 검색 맞춤법이 잘못된 검색 쿼리 용어를 자동 수정 용어로 대체합니다. |
| Genius 결과 | 검색 쿼리 의도를 분석하고 최상의 답변을 Genius 결과 답변 카드로 표시합니다. Genius 결과를 사용하면 사용자가 검색 결과에 직접 대해 조치를 취할 수 있습니다. |
| 결과 개선 규칙 | 구성 가능한 트리거로 규칙을 정의하여 특정 검색 쿼리에 대한 검색 결과를 수정합니다. 결과 개선 규칙을 사용하면 관리자가 검색 쿼리의 결과 세트에서 기록을 부스트, 차단 또는 승격할 수 있습니다. |
검색 프로파일 설정 게시
- 검색 프로파일에 연결된 동의어 및 스톱 워드 딕셔너리 집합
- 검색 프로파일에 연결된 오타 처리 딕셔너리의 설정, 차단된 용어 및 파생된 자동 수정 용어
- 검색 프로파일에 정의된 결과 개선 규칙 및 작업
- 신규: 검색 프로파일이 게시된 적이 없습니다.
- 초안: 검색 프로파일이 게시되지 않은 변경 내용으로 저장됩니다.
- 게시됨: 검색 프로파일이 모든 변경 내용이 게시된 상태로 저장됩니다.
안에 목록에서 상태의 검색 프로파일에 New 경보 삼각형 아이콘이 
표시됩니다. 이러한 검색 프로파일을 게시하라는 정보 메시지가 표시됩니다.