データの日付範囲を設定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • [概要 (Overview)] タブの上部で [開始] 日と [終了] 日を設定し、ページに要約されたデータの日付範囲を指定します。このタブで設定された日付範囲は、仮想エージェント 分析ダッシュボードの他のすべてのタブに適用されます。

    始める前に

    必要なロール：チャット分析ビューアー (chat_analytics_viewer)

    このタスクについて

    仮想エージェントのチャットデータ範囲は、開始日と終了日が年月日の形式で表示されます。

    ダッシュボードのすべての日時は UTC です。会話テーブルにはさまざまなタイムゾーンの会話日時がリストされていますが、仮想エージェント (VA) はダッシュボードに表示するときに UTC に変換します。また、[先週] などの事前設定された日付範囲を選択した場合、日付が予想と異なる場合があります。

    日付範囲は 2 つの方法で設定できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 対話型インターフェース > 対話型アナリティクス > 仮想エージェントダッシュボード.
    2. オプション: [開始] 日と [終了] 日を使用して日付範囲を設定します。
      1. [開始] のカレンダーアイコン () を選択します。
      2. カレンダーで開始日を選択します。
      3. [OK] を選択します。
      4. [終了] のカレンダーアイコン () を選択します。
      5. カレンダーで終了日を選択します。
      6. [OK] を選択します。
        ダッシュボードに表示されるデータは、新しい日付範囲のデータに従って調整されます。
    3. オプション: [開始] 日のカレンダーを使用して、日付範囲を設定します。
      1. [開始] のカレンダーアイコン () を選択します。
      2. 日付範囲の開始日を選択します。
      3. キーボードのコントロールキーを押しながら、終了日を選択します。
        ダッシュボードでは、日付の範囲が強調表示されます。

        開始日から終了日までがハイライト表示されているカレンダー。

      4. [OK] を選択します。

      ダッシュボードに表示されるデータは、新しい日付範囲に従って調整されます。