ライブフィードメッセージにはテキストを入力できるだけでなく、ServiceNow でサポートされているすべてのファイルタイプ (画像ファイル、ドキュメント ファイル、スプレッドシート ファイルなど) を添付することもできます。

管理者は、システムプロパティを編集することで、添付ファイルの設定 (サポートされるファイルタイプ、添付ファイルの最大サイズなど) を管理できます。

また、インスタンスのナレッジ ベースに含まれるユーザー定義のURLおよびナレッジ項目へのリンクを含めることもできます。