セルフサービス分析のためのジョブスケジュールの構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • アクティビティウィンドウ内のアクティビティパターンに一致するアクティビティを生成するために、転送構成を実行するタイミングをスケジュールします。

    始める前に

    セルフサービス分析の転送構成の設定。

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    ユーザーエンティティの回避構成を処理する期間を構成します。この構成は、コンシューマーおよびお客様の連絡先ではオプションです。セルフサービス分析 のジョブスケジュールはデータをキャプチャし、生成されたデータを回避測定基準 [ssa_deflection_metric] テーブルに保存します。

    手順

    1. 移動先 すべて > システム定義 > スケジュール済みジョブ.
    2. ジョブスケジュールのユーザーエンティティに対して処理されるスケジュール設定済みスクリプトを設定します。
      • コンシューマーの場合は、[コンシューマーの回避分析 (Deflection Analytics for Consumers)] を選択します。
      • お客様の連絡先の場合は、[連絡先の回避分析 (Deflection Analytics for Contacts)] を選択します。
      • コンシューマーとお客様の連絡先以外のユーザーエンティティの場合は、[新規] をクリックし、[選択したスクリプトを自動実行] を選択して、別のジョブスケジュールを作成するか、既存のジョブスケジュールを変更します。
    3. [スクリプトの実行を予定] フォームで、コンシューマーとお客様の連絡先のデフォルトフィールド値を検証するか、カスタム構成の値を入力します。
      表 : 1. スクリプトの実行を予定フォーム
      フィールド 説明
      名前 予定スクリプトの実行を識別する名前。
      アクティブ スケジュール済みの日時にスクリプトをアクティブ化するオプション。このジョブは、デフォルトでは非アクティブです。
      実行 スクリプトを実行するスケジュールのタイプ。選択肢は次のとおりです。
      • 日次
      • 週次
      • 月次
      • 定期的
      • 1 回
      日
      • [実行] 値として [週次] を選択した場合は、曜日を指定します。
      • [実行] 値として [月次] を選択した場合は、日付を指定します。
      繰り返し間隔 [実行] 値として [定期的] を選択した場合、各スクリプトの実行間隔を指定します。
      注:
      この設定では、夏時間の変更は考慮されません。たとえば、期間に 1 日を選択した場合、ジョブの開始時間が 24 時間追加されます。開始時刻が [夏時間] の期間中に設定されている場合、そのタイムゾーンが [夏時間] ではない日には、1 時間のオフセットでジョブが実行されます。
      時刻 [日次]、[週次]、 または [月次] を [実行] 値として選択する場合、1 日の時間は 24 時間形式です。
      開始中 最初にスケジュールされたスクリプト実行の日時。
      アプリケーション スクリプトが含まれるアプリケーション。
      条件付き 関連するスクリプトで特定の条件が満たされた場合にジョブスケジュールを実行するオプション。
      条件 スケジュール設定済みジョブを実行する必要があるかどうかを決定する条件付きスクリプト。スクリプトの最後の式はブール値 (true または false) で評価されます。このフィールドは、[条件] チェックボックスが選択された場合にのみ表示されます。
      このスクリプトを実行 スケジュール済みの日時に実行するスクリプト。

      新しいスケジュール済みスクリプトの場合は、既存のスクリプト ([コンシューマーの回避分析 (Deflection Analytics for Consumers)] または [連絡先の回避分析 (Deflection Analytics for Contacts)]) からスクリプトをコピーし、[deflectionAnalyticsService.captureDeflectionAnalytics('sys_ID')] フィールド値を変更して、回避設定レコードの sys_id を含めます。sys_id の識別については、「一意のレコード識別子 (sys_id)」を参照してください。
    4. コンシューマーおよびお客様の連絡先の [更新] をクリックするか、[送信] をクリックしてカスタム構成を保存します。