サービスオペレーションワークスペース は、さまざまなアプリケーションと統合することで、IT Operations Management（ITOM) ワークフローに統一されたエクスペリエンスを提供します。

ITOM と ITSM の両方に サービスオペレーションワークスペース を使用する場合は、ITSM タスクも使用できます。詳細については、「Using Service Operations Workspace (Service Operations Workspace の使用)」を参照してください。