サービスオペレーションワークスペース でサービス健全性情報を表示する

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • サービスの健全性を監視し、表示する情報をフィルタリングします。

    始める前に

    サービスオペレーションワークスペース ITOM アプリケーションプラグイン (sn_sow_itom_cont) がアクティブであることを確認します。

    必要なロール：evt_mgmt_operator

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. ナビゲーションバーの左側にある [サービスダッシュボード] アイコン ([サービスダッシュボード] アイコン) を選択します。
      図 : 1. サービスダッシュボード

      サービスダッシュボード

    3. オプション: タイルのサイズを調整します。
      1. ページの右側にある表示設定アイコン 表示設定アイコン を選択します。
      2. ダイアログボックスでタイルのサイズを選択します。
        • 自動：(デフォルト) 画面のサイズと解像度に基づいて、画面のサイズを自動的に調整します。
        • 小：サービスが属するグループを示す色のみを表示します。タイルにカーソルを合わせると、サービス情報のツールヒントが表示されます。
        • 大：サービスの名前を表示します。
      3. ダイアログボックスを閉じて設定を保存します。
    4. オプション: すべてのユーザーがアクセスできるグローバルフィルターを使用して、ダッシュボード情報をフィルタリングします。
      [フィルター] アイコン ([フィルター] アイコン) を選択し、表示されるサービスを決定する条件を設定します。

      たとえば、サービスダッシュボードで特定の個人に割り当てられたサービスのみを表示するように条件を設定できます。

    5. オプション: ダッシュボード表示から重大度を除外するには、ページ上部にある [重大度ブレークダウン] リボンにある該当する重大度を選択します。

      [重大度ブレークダウン] リボン

      現在ダッシュボードに表示されている重大度に該当するタイルの上にインジケーターが表示されます。ダッシュボードの表示から除外された重大度レベルは、グレーで表示されます。除外した重大度を再び表示するには、それを選択します。
    6. オプション: 表示の変更をキャンセルし、ダッシュボードの表示をデフォルトビューに戻します。
      1. 表示設定アイコン (表示設定アイコン) を選択します。
      2. [表示設定] ウィンドウの [ユーザー設定] セクションで、[設定をリセット] を選択します。