チームベース統合プロパティ

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • チームベースのデータ連携システムのプロパティを使用すると、イベントルールとイベントフィールドマッピングについて、既存および新規の顧客のアサイン先グループ機能をカスタマイズできます。

    表 : 1. イベントルールとイベントフィールドマッピングアサイン先グループプロパティ
    プロパティ 説明
    evt_mgmt.enable_group_level_event_rules
    イベントルールとイベントフィールドマッピングルールを実行するためのチームベースの機能を有効にします。グローバルルールは、特定のチームベースのルールよりも優先されます。
    • タイプ：ブーリアン
    • デフォルト値：
      • False:アップグレードされた顧客の場合
      • True - 新規顧客用
    表 : 2. アラートアサイン先グループプロパティ
    プロパティ 説明
    evt_mgmt.alert_auto_assignment_field このプロパティは、カンマ区切りフィールドの順序付きリストを使用して、自動アラート割り当てを決定します。

    新規顧客に対するこのプロパティのデフォルト値は、cmdb_ci.support_group、IntegrationGroup です。アサイン先グループの値は、アラートの CI のサポートグループ フィールド (cmdb_ci.support_group) から取得されます。このフィールドが空の場合、値はコネクターインスタンステーブルの [ アサイン先グループ ] フィールドの IntegrationGroup 値から取得されます。

    デフォルトでは、新規のお客様のみ、アサイン先グループプロパティの値は、アラートの CI (cmdb_ci.support_group) のサポートグループプロパティフィールドから自動的に取得されます。[サポートグループ ] フィールドに値がない場合、[アサイン先グループ] プロパティの値は、カンマ区切りフィールドの次のアイテムから取得されます。この場合、これはコネクタインスタンステーブルの [アサイン先グループ] フィールドにある IntegrationGroup プロパティ値です。

    アップグレードされたお客様の場合、値は空です。
    • タイプ：文字列
    • デフォルト値：
      • 空:アップグレードされた顧客向け
      • cmdb_ci.support_group、IntegrationGroup:新規顧客用
    注:
    アラートフィールドがこのプロパティ値 (追加情報フィールド、またはアラートのタグ、新しいアラートフィールド) で使用されている場合、[アサイン先グループ] フィールドの値はグループsys_idである必要があります。たとえば、 目的のsys_user_groupレコードの {"アラートフィールド名":"<sys_id>"} などです。