デジタルエンドユーザーエクスペリエンス
ServiceNow® デジタルエンドユーザーエクスペリエンス (DEX) は、ServiceNow クラウドからサービスとして提供される製品です。DEXを使用すると、エンドユーザーは、場所を問わず、アプリケーション、ネットワーク、エンドユーザーデバイスの完全な可視性と監視機能を利用できます。これにより、デスクトップや Web/SaaS を含むすべてのチャネルで、すべてのアプリケーションの可用性、運用性、効率的なパフォーマンスを確保し、全体的なデジタルエクスペリエンスが最適化されます。 DEX
概要
ServiceNow DEX は、IT 部門がプロアクティブな対策を講じられるようにし、エンドユーザーのアプリケーション、デバイス、ネットワークを明確に把握できるようにします。さらに、従業員が独立して問題を解決し、通知を受け取り、トラブルシューティングを行い、 仮想エージェントに取り組むことが可能になります。
DEXは、を含むDEX デスクトップアシスタント完全なソリューションDEX アプリケーションとデバイスの健全性を提供することで、ユーザーエクスペリエンスを向上させる包括的なアプローチを採用しています。これを使用して、アプリケーション、ネットワーク、デバイスをプロアクティブに監視し、DEX コンテンツプレイブックダウンタイムが発生しユーザーの生産性に影響を与える前に問題を検出できます。
統合された監視ワークスペースと関連コンテンツについては、「」およびDEX コンテンツプレイブックを参照してくださいアプリケーションとデバイスの健全性。機能を日常のワークフローに簡単に統合 ServiceNow するには、「」を参照してください デスクトップアシスタント。