センサーエラーメッセージの原因の特定

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • Discovery のセンサーエラーを特定するには、この手順を使用します。

    始める前に

    必要なロール：admin または sn_cloud_ops_ws.cloud_ops_admin

    このタスクについて

    このプロセスでは次のことを特定する必要があります。
    • エラー
    • エラーが発生したセンサーの名前
    • エラーの日付スタンプ
    • エラーの関連スタックトレース

    手順

    1. 使用しているアプリケーションに応じて、次のいずれかを実行します。
      • で クラウドオペレーションワークスペースDiscovery ログを表示するには、次に移動します。 Cloud Operations Workspace > クラウド検出 > ディスカバリーログ.
      • で ディスカバリーDiscovery ログを表示するには、次に移動します。 すべて > ディスカバリー > ディスカバリーログ.
    2. エラーを見つけるには、[エラー] の [レベル名] でフィルタリングします。
      ディスカバリー を使用している場合は、[エラーレポート] でエラーと日付スタンプを表示することもできます。レポートは ディスカバリー ダッシュボードで利用できます。
    3. エラーレコードの [作成日時] フィールドを確認します。
      このタイムスタンプは、適切なスタックトレースを見つけるために使用されます。
    4. エラーレコードの [ショートメッセージ] フィールドを確認します。
      このフィールドは、エラーが発生したセンサーの名前を示しています。
    5. スタックトレースを見つけるには、次に移動します。 システムログ > エラー.
    6. Discovery ログ内のエラーレコードの [作成日時] フィールドの値と一致する日時を検索します。
    7. そのエントリーの [メッセージ] フィールドに、エラーのスタックトレースがすべて記載されています。
      スタックトレースには、エラーメッセージ、スクリプトの sys_id、およびエラーが発生した行番号が含まれます。
    8. エラーの詳細を特定したら、JavaScript ファイルを修正できます。