デスクトップアプリケーションである DEX デスクトップアシスタント は、従業員が ServiceNow 機能を毎日のワークフローにシームレスに組み込むことができるようにし、ローカルアプリケーション、要求、機能停止を監視し、ネットワークテストを実行するための便利なアクセスを提供します。を使用すると 仮想エージェント、質問に対する回答を迅速かつシームレスに得ることができ、保留を待ったり、電話で担当者と話したりする必要はありません。

デスクトップアシスタントを設定 、参照DEX デスクトップアシスタント の構成、およびデバイス接続ステータスの監視、ユーザのログインとログアウトの追跡、および現在のバージョンの最新情報を入手するには、「」を参照してくださいデスクトップアシスタント 使用状況測定基準。

は デスクトップアシスタント ドメイン分離環境で動作します。ドメイン分離と と の相互作用 デスクトップアシスタントの詳細については、「」を参照してください ドメイン分離と デスクトップアシスタント。