À partir des tâches de rattrapage (RT), créez des demandes de changement, associez des RT à des demandes de changement existantes ou divisez les tâches de rattrapage en nouvelles tâches avec des sous-ensembles d’éléments vulnérables (VI).

Créez et gérez les demandes de changement directement à partir d’une tâche de rattrapage si un processus manuel et contrôlé, quel qu’il soit, est requis pour la modification ou la suppression des éléments de configuration (CI) pris en charge dans votre CMDB. La création et la gestion des demandes de changement directement à partir d’un enregistrement vous aident à examiner et à résoudre rapidement les vulnérabilités.

Reportez-vous à la section Gestion des changements pour Réponse aux vulnérabilités pour obtenir une vue d’ensemble du fonctionnement de Change Management avec l’application Réponse aux vulnérabilités et la configuration requise pour obtenir une vue d’ensemble.

Consultez les rubriques suivantes pour savoir comment créer des demandes de changement, associer des tâches de rattrapage à des demandes de changement existantes et diviser des tâches de rattrapage. Pour Synchronisation de l’état entre les demandes de changement et les tâches de rattrapage en savoir plus sur la façon dont les champs d’état des demandes de changement (CHG) résolvent automatiquement les tâches de rattrapage.