--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Résoudre les tâches de rattrapage # Résoudre les tâches de rattrapage {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La flexibilité inhérente à vous permet de corriger les vulnérabilités de la manière qui Réponse aux vulnérabilités convient le mieux à votre organisation de sécurité. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_vul.vulnerability_admin ou sn_vul.admin (obsolète) ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Une fois que vous êtes informé qu'une demande de changement est résolue, passez l'état de la tâche de rattrapage sur Résolu et attendez la prochaine analyse. Les nouvelles analyses sont déclenchées automatiquement par le calendrier d'importation tierce configuré dans l'assistant de configuration. Remarque : Si la synchronisation d'état est activée, les tâches de rattrapage passent automatiquement à l'état Résolu après l'implémentation d'une demande de changement associée à une tâche de rattrapage (VUL) et à l'état Réviser. Consultez [Gestion des changements pour Réponse aux vulnérabilités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/m9cCMkiN8ETl8XoT4ztveQ "En tant que propriétaire de rattrapage informatique, vous pouvez créer et gérer les demandes de changement (CHG) directement à partir des tâches de rattrapage (RT) dans l’application Réponse aux vulnérabilités . Les demandes de changement vous permettent de lancer et de suivre des activités de changement sur vos actifs afin que vous puissiez corriger vos tâches de rattrapage et leurs éléments vulnérables correspondants."). ## Procédure 1. Accédez à la ToutRéponse aux vulnérabilitésTâches de rattrapageMes affectations. 2. Cliquez sur un enregistrement à l'état Ouvert. L'état Ouvert indique que l'enregistrement n'a pas encore été traité. Le formulaire s'affiche : * Informations sur la tâche de rattrapage * Détails de la configuration des groupes * Notes * Éléments vulnérables associés * SLA de tâche * Demandes de changement {#remediate-vuln-groups__ul_vfh_ghr_3v} 3. Effectuez votre analyse du groupe. 4. Lorsque vous êtes prêt à commencer à travailler sur l'enregistrement, choisissez l'une des options suivantes. | Option | Description | | Si l'élément vulnérable présente un risque pour votre environnement informatique, créez un enregistrement CHG et escaladez le problème à l'équipe [Gestion des changements](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ITILChangeManagement&version=xanadu&pubname=xanadu-it-service-management&ft:locale=en-US) . | Affectez le groupe au groupe ou à la personne approprié, puis cliquez sur Créer un changement. | | Si l'élément vulnérable pose un risque de sécurité potentiel pour votre organisation, créez un enregistrement d'incident de sécurité et escaladez le problème à l'équipe [Réponse aux incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GC2szeFtzo6ntO75d1c1~Q "L’application ServiceNow Réponse aux incidents de sécurité suit la progression des incidents de sécurité depuis leur détection et leur analyse initiale, en passant par le confinement, l’éradication et la récupération, jusqu’à l’examen final après incident, la création d’articles de la base de connaissances et la fermeture.") . | Cliquez sur Créer un incident de sécurité. Ce bouton n'est affiché que lorsque Réponse aux incidents de sécurité est activé. Un calcul d'impact sur l'entreprise est appliqué, l'incident est affecté et l'incident de sécurité est créé. | |-|-| {#remediate-vuln-groups__choicetable_scx_gm5_b2b} Une fois que vous avez créé une demande de changement, l'enregistrement approprié apparaît dans la liste connexe Demandes de changement sur le formulaire Groupe de vulnérabilité. 5. Si vous déterminez que le problème présente un risque faible et qu'il peut être reporté, cliquez sur Demande d'exception. Pour en savoir plus sur le report d'une tâche de rattrapage, reportez-vous à [Différer une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S0yFpW1riiGw1Vb_g9i3fA "Si vous déterminez que le problème associé à une tâche de rattrapage (VUL) n’est pas une priorité et qu’il peut être différé immédiatement sans analyse supplémentaire, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Demande d’exception ."). 6. Si vous déterminez que le problème peut être fermé immédiatement sans autre analyse, cliquez sur Fermer. Pour en savoir plus sur la fermeture d'une tâche de rattrapage, reportez-vous à [Fermer une tâche de rattrapage](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R6LKidpiZOi_3HF_dG9XhQ "Si vous déterminez que le problème associé à une tâche de rattrapage peut être fermé immédiatement sans autre analyse, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Fermer . À partir de la version 23.0 de , le bouton Fermer a été supprimé pour une tâche de Réponse aux vulnérabilitésrattrapage et la fermeture d’une tâche de rattrapage est pilotée par le scanner."). À partir de la version 23.0 de , le bouton Fermer a été supprimé pour une tâche de Réponse aux vulnérabilitéscorrection. Une tâche planifiée d'intégration tierce met à jour et analyse automatiquement les enregistrements à un intervalle défini. Les éléments vulnérables sont analysés à la date et à l'heure planifiées suivantes. Vous pouvez également lancer manuellement une analyse des vulnérabilités à l'aide du lien connexe Rechercher les vulnérabilités . Si l'analyse détecte à nouveau la vulnérabilité sur l'élément de configuration et ne le marque pas comme Corrigé, l'élément vulnérable revient à l'état En cours d'examen. Contactez les opérations informatiques pour rouvrir la demande de changement. Si l'analyse ne trouve pas la vulnérabilité et renvoie que l'élément vulnérable a été marqué comme Corrigé, l'élément vulnérable passe à l'état Fermé-Fixe et est fermé pendant l'importation. Ce n'est que lorsque tous les éléments vulnérables d'une tâche sont à l'état Fermé-Résolu que la tâche de rattrapage se ferme automatiquement. Les tâches de rattrapage avec des éléments vulnérables à l'état Fermé autre que Fixe doivent être fermées manuellement. {#remediate-vuln-groups__steps_mph_k22_fbb}