--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Configurer les modèles de transfert d'équipe # Configurer les modèles de transfert d'équipe {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture L'administrateur peut définir et configurer différents modèles de transfert d'équipe pour que le propriétaire d'équipe crée des enregistrements de transfert d'équipe et les transmette à l'équipe d'équipe suivante. ## Avant de commencer Rôle requis : * sn_escm_sh.shift_admin * sn_si.admin hérite du rôle sn_escm_sh.shift_admin {#configure-shift-handover-templates__ul_b33_bgy_hbc} ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Pour configurer un modèle de transfert d'équipe, l'administrateur crée un nouveau modèle de transfert d'équipe ou ouvre un modèle existant dans le système de base avec le nom Exemple de modèle d'équipe et modifie les détails et les sections en fonction de vos besoins. Le propriétaire d'équipe peut utiliser le modèle configuré pour créer des enregistrements de journal de transfert d'équipe, puis le rapport de transfert d'équipe est partagé avec le propriétaire d'équipe actif suivant et son équipe. Remarque : Seuls les modèles de transfert d'équipe actifs sont visibles pour que le propriétaire d'équipe crée des enregistrements de journal de transfert. ## Procédure 1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail Réponse aux incidents de sécuritéAdministration. 2. Accédez à la Transfert d'équipeConfigurations de modèles. La page Configurations des modèles s'affiche. Remarque : Dans le cadre du système de base, vous disposez d'une configuration de modèle de transfert d'équipe prédéfinie pour afficher, modifier ou modifier le modèle de transfert d'équipe. Toutefois, vous ne pouvez pas créer ou supprimer la configuration prédéfinie du modèle de transfert d'équipe. Figure 1. Configurations du modèle de transfert d'équipe 3. Pour créer un nouveau modèle de transfert d'équipe, sélectionnez Nouveau. 4. Renseignez les champs du formulaire Détails. {#configure-shift-handover-templates__table_mhk_bd3_pyd__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du modèle de transfert d'équipe. Par exemple, Modèle SIR. | | Application | Nom de l'application pour laquelle vous créez le modèle de transfert d'équipe. Par exemple, Espace de travail Réponse aux incidents de sécurité. | | Actif | Option permettant d'indiquer si le modèle de transfert d'équipe est actif. Activez cette option pour activer le modèle de transfert d'équipe. | | Description | Description du modèle de transfert d'équipe. | | Enregistrer la configuration de la mention | Utilisez ce champ pour configurer les détails de mention de l'enregistrement de l'éditeur de texte enrichi (RTE). L'entrée est un tableau d'objets JSON avec les champs suivants : * sourceTable : nom de la table source. * étiquette : nom de l'étiquette à afficher. * filterCondition : requête codée pour le filtrage * champs : sélectionner les champs pour interroger le modèle {#configure-shift-handover-templates__ul_qtf_5ff_gbc} Exemple de configuration que vous pouvez copier-coller dans le champ de configuration de la mention d'enregistrement. [ { "sourceTable": "incident", "label": "Incidents", "filterCondition": "active=true", "fields": [ "number" ] } ] Pour copier l'exemple de configuration, utilisez l'action Copier dans le presse-papiers du volet Assistance contextuelle. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications supplémentaires en fonction de vos besoins. | | Modèle | Créez un modèle de transfert d'équipe à l'aide de sections. Assurez-vous qu'il existe au moins une section pour que les analystes puissent contribuer aux enregistrements du journal de transfert d'équipe basés sur le modèle. Le modèle peut contenir du texte statique, des images, etc., dans les sections appropriées. Vous pouvez copier et coller des images directement dans le champ Modèle. Vous pouvez créer des sections dans le modèle à l'aide du code suivant : ${section:Section Label} Exemple : ${section:Key Incidents/Events During Current Shift} ${section:Incidents/Events to Monitor or Follow Up} ${section:System/Infrastructure Updates} ${section:Next Steps for Incoming Shift} ${section:References} Remarque : Pour plus d'informations, reportez-vous à l'assistance contextuelle dans le volet droit. | [Tableau 1. Créer un nouveau modèle de transfert d'équipe] {#configure-shift-handover-templates__table_mhk_bd3_pyd} 5. Pour utiliser et modifier un modèle de transfert d'équipe existant, sélectionnez Exemple de modèle d'équipe. Figure 2. Modèle de transfert d'équipe 6. Mettez à jour le modèle de transfert d'équipe en fonction de vos besoins. 7. Sélectionnez Aperçu pour afficher l'aperçu de l'exécution du modèle de transfert d'équipe. Le rapport génère un aperçu basé sur la configuration du modèle de transfert d'équipe. Figure 3. Aperçu du modèle de transfert d'équipe 8. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le modèle de transfert d'équipe. ## Que faire ensuite Pour apprendre à gérer les enregistrements de transfert d'équipe dans la vue de liste et à effectuer des actions telles que créer, modifier, copier ou supprimer des enregistrements de transfert d'équipe, reportez-vous à la section [Gérer les enregistrements de transfert d'équipe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TEv89xoQvHKhXDfM0~vj6Q "Utilisez la vue de liste des enregistrements de transfert d’équipe pour créer, modifier, copier ou supprimer des enregistrements de transfert d’équipe. Chaque enregistrement de transfert d’équipe est associé à un modèle de rapport de transfert d’équipe."). **Concepts associés** * [Configurer la vue des enregistrements SIR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XGYKKsgyH1c38~MJGf_PHg "Cette section décrit la façon dont les listes connexes sont regroupées et présentées dans l’onglet Enregistrements connexes SIR pour faciliter la navigation.") * [Configurer l'examen de l'heure de conception du SI](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r_J98NEzuPQqa4fOSGXi4A "Utilisez cette section pour configurer la page d’enquête sur l’heure de conception de l’incident de sécurité afin d’ajouter plusieurs points d’entrée et ses enregistrements associés dans le Espace de travail de la Réponse aux incidents de sécurité.") * [SIR Workspace Enregistrements connexes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CFfHWBT0I~goLVP31n5Aww#sir-records "Cette section se compose des éléments des listes connexes qui sont regroupés en sections telles que les observables associés et les éléments de configuration.") **Tâches associées** * [Définir les nouvelles règles du calculateur de score de risque](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KErcphusha6MClpz7izflA "Utilisez le nouveau calculateur de score de risque pour définir et calculer le score de risque des incidents de sécurité en fonction des critères définis par l’utilisateur, qui fournissent un score d’intelligence transparent des incidents de sécurité. Le score de risque est calculé automatiquement pour les enregistrements d’incidents de sécurité.")