Liste de vérification pour l’intégration Microsoft Exchange Online

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez cette liste de vérification pour vous guider dans les tâches de bout en bout de l’intégration. La liste de vérification suivante comprend les tâches de configuration et d’installation, ainsi que des exemples de cas d’utilisation et de résultats attendus pour l’application.

    Avant de commencer

    Suivez la progression de l’installation, de l’installation et de la configuration de l’intégration à l’aide de la table suivante. Terminez toutes les tâches d’une étape avant de passer à l’étape suivante. Chaque étape identifie les rôles requis pour effectuer les tâches et référence les rubriques numérotées du guide d’installation et de configuration pour cette intégration.

    Rôles requis : les rôles sont répertoriés pour chaque étape dans la table suivante.

    Procédure

    Pour suivre votre progression en vue de l’intégration, suivez les étapes de la table dans l’ordre dans lequel elles sont présentées
    Tableau 1. Liste de vérification
    Case à cocher.
    		En tant qu’administrateur Microsoft Office 365, configurez votre Microsoft compte Office 365.

    Créez un compte d’API qui autorise l’accès au centre de sécurité et de conformité dans Microsoft Office 365.

    Case à cocher.
    		En tant qu’administrateur Microsoft Azure, configurez votre Microsoft compte Azure.

    Créez un compte qui utilise un ID d’application pour collecter des détails supplémentaires sur les e-mails et supprimer des e-mails. Pour connaître la procédure de configuration du compte, reportez-vous à la section Configurez votre Microsoft compte Azure pour l’intégration ServiceNow Microsoft Exchange Online.
    Case à cocher.
    		En tant qu’administrateur Now Platform , configurez votre Now Platform instance pour l’intégration.
    Pour les tâches et plus d’informations, reportez-vous à la section Configurer votre Now Platform instance pour l’intégration Microsoft Exchange Online.
    1. Affectez Now Platform des rôles.
    2. Configurez un Serveur MID dans votre Now Platform instance.
    3. Installez Now Platform (SIR) et Opérations de sécurité les applications à partir de et ServiceNow Store activez-les sur votre instance.
    4. Activez les options d’envoi et de réception d’e-mail.
    5. Affectez le rôle de lecture et d’écriture d’e-mail au sn_si.analyst.
    6. Créez un groupe d’approbation.
    Case à cocher.
    		En tant qu’administrateur Now Platform , installez l’application pour l’intégration à partir du ServiceNow Store.

    Pour connaître la procédure d’installation, reportez-vous à la section Installer l’application Microsoft Exchange Online pour l’intégration ServiceNow Microsoft Exchange Online.
    Case à cocher.
    		En tant que sn_si.admin, renseignez les onglets des paramètres de configuration pour établir la connectivité et activer les workflows de recherche et de suppression.

    Pour les paramètres de connexion et de configuration, reportez-vous à la section Configurer l’intégration Microsoft Exchange Online avec votre Now Platform instance.
    Case à cocher.
    		En tant que sn_si.analyste, configurez les critères de recherche des e-mails et demandez une recherche des e-mails correspondants sur le Microsoft Exchange Online serveur. Pour obtenir un exemple, reportez-vous à Définir des critères de recherche d’e-mails et demander une recherche sur le Microsoft Exchange Online service.
    1. Localisez les incidents de sécurité liés à des événements d’hameçonnage.
    2. Définissez des critères de recherche d’e-mails.
    3. Demander une recherche d’e-mails.
    4. Localisez les résultats de recherche et les détails des messages sur les listes connexes de l’incident de sécurité.
    Case à cocher.
    		En tant que sn_si.analyst, supprimez les Microsoft Exchange Online e-mails du serveur. Pour obtenir un exemple, reportez-vous à Demander l’approbation de suppression des e-mails sur le service Microsoft Exchange Online.
    1. Localisez l’incident de sécurité avec les résultats de la recherche.
    2. Supprimez des e-mails ou demandez l’approbation pour supprimer des e-mails.
    3. Vérifiez que les e-mails sont supprimés des résultats publiés dans les notes de travail et les listes connexes sur l’incident de sécurité.
    Case à cocher.
    		En tant que sn_si.admin ou en tant que membre d’un groupe d’approbation, traitez les demandes de suppression d’e-mail via des notifications par e-mail.

    Pour obtenir un exemple, reportez-vous à Approuver les demandes de suppression d’e-mail pour l’intégration Microsoft Exchange Online.
    Vous avez terminé avec succès les étapes de configuration et vérifié les résultats attendus pour l’intégration.