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sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu
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    - xanadu

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    - Gestion de la sécurité Xanadu

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    - security

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    - security

workflow :

    - Technology


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# Créer une demande entrante

# Créer une demande entrante {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Contrairement aux incidents de sécurité, les demandes entrantes sont généralement moins prioritaires. Les demandes de recherche, d'analyse ou de nouveau badge sont des exemples de demandes entrantes.

## Avant de commencer

Rôles requis : rôle sn_si.basic ou supérieur

## Procédure

1. Accédez à l'un des formulaires de demandes.  
   Par exemple : ToutIncident de sécuritéDemandes entrantesMe l'affecter.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs du formulaire comme il convient.  
   {#t_CreateSecurityIncidentRequest__table_vks_thr_ns__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | \[Lecture seule\] Numéro de demande de sécurité généré automatiquement. |
   | Société | Société demandeuse |
   | Emplacement | L'emplacement du CI, le cas échéant. Ce champ est pré-rempli lorsque le CI est sélectionné. |
   | Élément de configuration | Élément de configuration affecté par la demande. |
   | Priorité | La priorité de la demande. |
   | Ouverts | \[Lecture seule\] Date et heure d'ouverture de la demande. |
   | État | État actuel de la demande de sécurité. Lors de la création de la demande de sécurité, ce champ est défini par défaut sur Brouillon. |
   | Groupe d'affectation | Groupe d'affectation à partir duquel l'agent affecté est sélectionné. |
   | Affecté à | Personne affectée à l'exécution du travail. |
   | Description brève | Brève description de la demande de sécurité, visible par le demandeur. |
   | Description | Description complète de la demande, visible par le demandeur. |
   | Notes de travail | Notes de travail, qui sont visibles par le demandeur. |
   [Tableau 1. Demande de sécurité]

   {#t_CreateSecurityIncidentRequest__table_vks_thr_ns}
4. Lorsque vous avez terminé vos entrées, cliquez sur Soumettre.
5. Si vous devez escalader la demande en incident de sécurité, cliquez sur Convertir en incident de sécurité.
{#t_CreateSecurityIncidentRequest__steps_ktc_yzf_qs}