--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Vue d'ensemble de la gestion des exceptions # Vue d'ensemble de la gestion des exceptions {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Lorsque votre organisation n'est pas en mesure de se conformer à une politique, une norme ou une directive de sécurité ou de gestion des vulnérabilités publiée, vous pouvez demander une exception. La gestion des exceptions implique de demander, examiner, approuver ou rejeter des exceptions à un élément vulnérable (VI) ou à une tâche de rattrapage (RT) qui ne peuvent pas être corrigés conformément à la politique. Certaines vulnérabilités peuvent ne pas disposer d'un correctif, d'un correctif ou d'une solution existante. Lorsqu'une exception est approuvée, cela signifie également que vous acceptez un risque, car vous reconnaissez et acceptez les conséquences de ne pas corriger la vulnérabilité. ## Cycle de vie d'une exception {#vr-exception-management__section_ems_dy3_flb} Définition d'une exception : Une exception est une demande de différer le rattrapage d'un VI ou d'un RT pour une période spécifiée. Par exemple, en tant que propriétaire du rattrapage, vous pouvez demander une exception si un correctif n'est pas disponible pour une machine. Demande d'une exception : En tant que propriétaire du rattrapage, vous pouvez demander une exemption pour un VI ou un RT à l'aide du processus de gestion des exceptions. Une fois que l'approbateur d'exceptions a approuvé cette demande, le VI ou le RT passe à un état Différé . Approuver une demande d'exception : Les éléments vulnérables ou les éléments vulnérables qui ne peuvent pas être corrigés immédiatement sont examinés par des analystes de vulnérabilité, évalués pour déterminer leur risque et approuvés pour être reportés jusqu'à ce qu'ils puissent être corrigés. L'approbation d'une demande d'exception peut être un workflow à deux niveaux. Si seul l'approbateur de premier niveau est présent, l'exception peut être demandée et approuvée. Toutefois, s'il n'y a pas d'approbateur de premier niveau, une exception ne peut pas être demandée. Consultez [Ajouter un approbateur d'exception](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RvWkLYhTtEcDoiqGQVmF2Q "Ajoutez des utilisateurs aux groupes d’approbation afin de pouvoir demander une exception.") pour plus d'informations. Remarque : * À partir de la Réponse aux vulnérabilités version 15.0, si vous déployez l'application VR pour la première fois, le concepteur de flux pour la gestion des exceptions est activé par défaut. Si vous utilisez déjà le workflow, vous pouvez effectuer une mise à jour vers Flow Designer. Dans les deux cas, vous ne pouvez pas le repasser en workflow. Pour configurer des règles d'approbation pour la gestion des exceptions et des faux positifs, reportez-vous à la section [Configurer les règles d'approbation pour la gestion des exceptions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h7g17pFPY7z8NB9MnI59YA "À partir de la Réponse aux vulnérabilités version 15.0, utilisez le concepteur de flux pour approuver les demandes d’exception pour la gestion des exceptions, les règles d’exception et la gestion des faux positifs. Si vous déployez Réponse aux vulnérabilités (VR) pour la première fois, Flow Designer est activé par défaut."). Une fois qu'une demande d'exception pour un VI ou un RT est approuvée, vous pouvez effectuer les actions suivantes : * Rouvrir * Supprimer * Mettre à jour les champs Affectation à ou Groupes d'affectation {#vr-exception-management__ul_h32_y22_4lb} * À partir de la version 23.0 de , le workflow Approbation de l'état des règles d'exceptionRéponse aux vulnérabilitésest déconseillé et remplacé par l'approbation des règles d'exception du flux dans le concepteur de flux. {#vr-exception-management__ul_sff_qhl_dcc} Suivi d'une demande d'exception : Après avoir déclenché l'exception, vous pouvez suivre son état à l'aide de l'onglet Approbations de changement d'état du VI ou du RT. Si une action est effectuée sur un RT, vous ne pouvez pas suivre l'état des VI individuels dans ce RT. Expiration d'une demande d'exception : Lorsqu'une demande d'exception pour un VI ou un RT particulier expire, le VI ou le RT impacté revient à son état Ouvert . Figure 1. Processus d'approbation de gestion des exceptions avant VR v15.0 Si un seul VI ou tous les VI d'un RT passent lors de l'analyse suivante, les VI et, le cas échéant, le champ État RT basculent sur Fermé avec le sous-état Fixe. ## Reports multiples {#vr-exception-management__section_kgk_vkw_h5b} Suivez le nombre de fois où un enregistrement ou une tâche de rattrapage est différé. Une tâche planifiée, set deferral counts, s'exécute quotidiennement pour publier les nombres des enregistrements qui sont différés plus d'une fois dans la colonne Nombre de reports du module Plusieurs reports pour VR. Tous les décomptes des enregistrements associés à une tâche de rattrapage sont collectés et publiés si une tâche de rattrapage est reportée plusieurs fois. **Concepts associés** * [Demander des exceptions pour les tâches et les enregistrements de rattrapage auprès du Espace de travail du gestionnaire de vulnérabilités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UWQIXXjFzzkoV6TYidlZKA "À partir du , les Espace de travail du gestionnaire de vulnérabilitésgestionnaires et analystes de vulnérabilités peuvent demander des exceptions et des faux positifs pour une tâche de correction (VUL, AVUL, CVUL ou CRG) et un enregistrement (VIT, CVIT, AVIT ou TR). Vous pouvez également diviser une tâche de rattrapage et créer des demandes de changement.") **Tâches associées** * [Demander une exception dans le Espace de travail de remédiation IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/J~FSn3cWjuWY5eEXvmM14A "Depuis un enregistrement de tâche de rattrapage, demandez une exception pour une tâche de rattrapage.") * [Demander une exception à l'aide GRC : gestion de la politique et de la conformité de Espace de travail de remédiation IT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rq8KJdNzPXPtrKJKt7E~vQ "Demandez une exception de politique pour l’élément vulnérable de l’hôte (VIT), l’élément vulnérable de l’application (AVIT), l’élément vulnérable du conteneur (CVIT) ou la tâche de rattrapage (VUL, AVUL, CVUL ou CRG) à partir du Espace de travail de remédiation IT.")