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sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu
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    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Gestion de la sécurité Xanadu

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workflow :

    - Technology


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# Ajouter des utilisateurs affectés à des tickets existants

# Ajouter des utilisateurs affectés à des tickets existants {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez ajouter des utilisateurs affectés à un ou plusieurs tickets existants. Une fois les enregistrements utilisateur ajoutés aux tickets, vous pouvez les utiliser Gestion des tickets de sécurité pour analyser les données.

## Avant de commencer

Le Renseignements sur les menaces module d'extension doit être activé pour utiliser Gestion des tickets de sécurité.

Rôle requis : sn_ti.case_user_write

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous devez accéder aux enregistrements des utilisateurs que vous souhaitez ajouter aux tickets existants.

## Procédure

1. Accédez à la ToutAdministration utilisateursUtilisateurs.  
   La liste des enregistrements utilisateur s'ouvre.
2. Dans la liste, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs à ajouter aux tickets existants.  
   Remarque :  
   Si vous sélectionnez plusieurs utilisateurs, les enregistrements des utilisateurs sélectionnés sont ajoutés à chacun des tickets sélectionnés.
3. Dans la liste déroulante Actions sur les éléments sélectionnés , sélectionnez Ajouter au ticket de sécurité.  
   La boîte de dialogue Ajouter au ticket de sécurité s'ouvre et affiche les tickets qui vous sont affectés.
4. Sélectionnez les tickets dans lesquels vous souhaitez ajouter les utilisateurs sélectionnés.
5. Cliquez sur Ajouter.  
   Un message indique que les enregistrements sélectionnés ont été ajoutés aux tickets, ainsi qu'un lien vers les tickets dans Gestion des tickets de sécurité.
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**Tâches associées**   

* [Créer un ticket à partir des utilisateurs affectés](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Pw_NfKd~C_~nG8rPDIYS0Q "Vous pouvez créer un ticket de sécurité à partir des utilisateurs affectés dans la table Utilisateur [sys_user]. Une fois que les utilisateurs affectés ont été utilisés pour créer un ticket, vous pouvez les utiliser Gestion des tickets de sécurité pour analyser les données.")