--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Modèle de workflow d'incident de sécurité à accès non autorisé # Modèle de workflow d'incident de sécurité à accès non autorisé {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Le modèle Incident de sécurité - Accès non autorisé - vous permet d'effectuer une série de tâches conçues pour gérer les accès non autorisés à votre réseau. ## Avant de commencer Rôle requis : sn_si.write ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Le workflow est déclenché lorsque la catégorie d'un incident de sécurité est définie sur Accès non autorisé. Cette action entraîne la création d'une tâche de réponse pour la première activité du workflow. Figure 1. Accès non autorisé ## Procédure 1. Ouvrez l'incident de sécurité de cette attaque potentielle ou [créez un nouvel incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XzGE9MyG8SHHlSARFH1DfQ "Outre les méthodes automatiques de création des incidents de sécurité, vous pouvez les créer manuellement, selon les besoins."). 2. Dans Catégorie, sélectionnez Accès non autorisé. 3. Enregistrez l'enregistrement. 4. Faites défiler vers le bas et ouvrez la liste connexe Tâches de réponse . La première d'une série de tâches de réponse s'affiche. Chaque fois que l'enregistrement est enregistré, votre réponse à la tâche précédente entraîne soit la création de la tâche de réponse suivante, soit la fin du workflow.{#si-unauth-access-wf-template__table_bjb_gws_kbb__entry__3} | Tâche de réponse | Action | Résultats | |-|-|-| | Les informations d'identification de l'utilisateur compromises ? | Déterminez si les informations d'identification de l'utilisateur ont été compromises. Dans la tâche, sélectionnez Oui ou Non dans Résultat. | Si vous sélectionnez Oui, les deux tâches suivantes sont exécutées en parallèle : * Un logiciel malveillant ? * Désactiver un compte d'utilisateur {#si-unauth-access-wf-template__ul_bsl_xnh_qz} Si vous sélectionnez Non, la tâche Contacter l'utilisateur et déterminer l'intention est exécutée. | | Un logiciel malveillant ? | Déterminez si l'accès non autorisé a entraîné l'introduction d'un logiciel malveillant. Dans la tâche, sélectionnez Oui ou Non dans Résultat. | Si vous sélectionnez Oui, la tâche Créer un incident de logiciel malveillant est exécutée. Si vous sélectionnez Non, la tâche Définir l'état sur révision est exécutée. | | Créer un incident de logiciel malveillant | Effectuez les étapes nécessaires pour créer un incident de sécurité pour l'accès non autorisé. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur révision est exécutée. | | Désactiver un compte d'utilisateur | Effectuez les étapes nécessaires pour désactiver le compte utilisateur compromis. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur révision est exécutée. | | Contacter l'utilisateur et déterminer l'intention | Effectuez les étapes nécessaires pour contacter l'utilisateur responsable de l'accès non autorisé et déterminer la raison de la tentative d'accès. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche de processus RH est exécutée. | | Processus RH | Effectuer les démarches nécessaires pour contacter les ressources humaines afin de mettre en place des mesures disciplinaires si nécessaire. | Lorsque cette tâche est terminée, la tâche Définir l'état sur révision est exécutée. | | Définir l'état sur Revue | Aucune action n'est requise. | L'état de l'incident de sécurité passe automatiquement à Examiner et le flux se termine. | [Tableau 1. Tâches de réponse dans le modèle d'accès non autorisé] {#si-unauth-access-wf-template__table_bjb_gws_kbb} {#si-unauth-access-wf-template__steps_lz3_fdq_4y} **Tâches associées** * [Modèle de workflow d'exposition des données confidentielles des incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ixl~_w~KSutq0cLZ0QJngQ "Le modèle Incident de sécurité - Exposition de données confidentielles - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer l’exposition des données sensibles.") * [Modèle de workflow Déni de service d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/G_cDXpVYMtuwGnJQkMmHpA "Le modèle Incident de sécurité - Déni de service - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les attaques par déni de service (DOS).") * [Modèle de workflow Équipement perdu d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lP4N4mpz9l1TN7mvAYZ~FQ "Le modèle Incident de sécurité - Équipement perdu - Permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les équipements perdus.") * [Modèle de workflow Incident de sécurité Logiciel malveillant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K~XVs_WlluYYSYQ0w1~5JA "Le modèle Incident de sécurité - Logiciel malveillant - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les logiciels malveillants sur votre réseau.") * [Modèle de workflow d'hameçonnage d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/N0YTUUs_SzDSZj98C8IIJA "Le modèle Incident de sécurité - Hameçonnage - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les e-mails de harponnage sur votre réseau.") * [Modèle de workflow Violation de la politique en matière d'incidents de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DDQo64jJizwf7bt4xWVcYw "Le modèle Incident de sécurité - Violation de la politique - Permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer les violations de la politique de sécurité.") * [Modèle de workflow d'incident de sécurité Reconnaissance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~Q~ROR4xSPTEBJHsJSK2yg "La reconnaissance est généralement une étape préliminaire vers une nouvelle attaque visant à exploiter un appareil ou un système. Le modèle Incident de sécurité - Reconnaissance - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer la reconnaissance sur votre réseau.") * [Incident de sécurité : serveur ou service non autorisé Modèle de workflow](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ttsxZlItbhqhxZ6O9MEDdg "Le modèle Incident de sécurité - Serveur ou service non autorisé - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer l’activité des serveurs ou des services non autorisés affectant votre réseau.") * [Modèle de workflow d'incident de sécurité Courrier indésirable](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_hG_ZNemGoYqEGHUgFNJDw "Le modèle Incident de sécurité - Courrier indésirable - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer le courrier indésirable sur votre réseau.") * [Modèle de workflow de défiguration Web/BBS d'incident de sécurité](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5~VoEAK1XYyfCiZYdVOHiA "Le modèle Incident de sécurité - Altération de site web/BBS - vous permet d’effectuer une série de tâches conçues pour gérer le vandalisme dirigé contre l’un des sites BBS ou Web de votre organisation.")