Créer un incident de sécurité à partir d’une alerte de gestion des événements

  • Rversion finale: Xanadu
  • Mis à jour 1 août 2024
  • 1 minute de lecture

    • Lorsque la gestion des événements est activée, vous pouvez créer manuellement des incidents de sécurité à partir du formulaire Alerte.

    Avant de commencer

    Le module d’extension Gestion des événements nécessite un abonnement séparé et doit être activé par le personnel ServiceNow. Ce module d’extension inclut des données de démonstration et active les modules d’extension connexes s’ils ne sont pas déjà activés. L’analyse de service est activée automatiquement lorsque la gestion des événements est activée.

    Rôle requis : evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Gestion des événements > Toutes les alertes.
    2. Cliquez sur le numéro d'alerte.
    3. Cliquez sur Créer un incident de sécurité.
    4. Cliquez sur Mettre à jour.