--- sourceDocument: Gestion de la sécurité Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/security-management Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion de la sécurité Xanadu ft:clusterId : - security bundleId : - security workflow : - Technology --- # Récupérer les e-mails supprimés sur le Microsoft Exchange Online service # Récupérer les e-mails supprimés sur le Microsoft Exchange Online service {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture (Facultatif) En tant qu'administrateur Microsoft Exchange, vous pouvez récupérer les e-mails supprimés si votre rattrapage d'incident nécessite que vous récupériez les e-mails supprimés par le workflow de cette intégration. ## Avant de commencer Pour en savoir plus sur la façon dont cette intégration supprime des e-mails, reportez-vous à la section [Configurer l'intégration Microsoft Exchange Online avec votre Now Platform instance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sh8rQQRj~Qw1_pOYtnXOfw "Une fois que vous avez installé l’application à ServiceNow Storepartir du , configurez-la pour qu’elle se connecte à votre Now Platform instance. Cette activation active les workflows de recherche et de suppression."). Pour plus d'informations sur le rôle d'administration dans le produit Office 365, y compris des informations sur la Microsoft récupération d'éléments supprimés dans une boîte aux lettres d'utilisateur, voir [À propos du rôle administrateur Exchange Online](https://support.office.com/en-us/article/about-the-exchange-online-admin-role-097ae285-c4af-4319-9770-e2559d66e4c8). Rôle requis : admin, administrateur Microsoft Exchange ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Si vous sélectionnez l'option Récupérer les e-mails supprimés dans l'onglet Paramètres supplémentaires lors de l'étape de configuration, vous activez la récupération des e-mails supprimés dans votre Microsoft Exchange Online locataire. Les e-mails supprimés à l'aide du workflow de suppression de cette intégration sont placés dans le sous-dossier Éléments supprimés du dossier Éléments récupérables dans la boîte aux lettres de l'utilisateur sur le Microsoft Exchange Online service. Si le compte de l'utilisateur est configuré dans Microsoft Exchange Online le locataire afin que l'utilisateur puisse afficher le dossier Éléments supprimés, l'utilisateur peut récupérer ces e-mails à l'aide du Microsoft service Outlook sur le Web. L'administrateur peut également récupérer les Microsoft Exchange Online e-mails supprimés dans le dossier Éléments supprimés d'un utilisateur. Pour plus d'informations, voir [Récupérer des éléments supprimés ou des e-mails dans Outlook Web App](https://support.office.com/en-us/article/recover-deleted-items-or-email-in-outlook-web-app-c3d8fc15-eeef-4f1c-81df-e27964b7edd4?ui=en-US&rs=en-US&ad=US) . Rôle requis : Microsoft Exchange Online administrateur ou Microsoft administrateur général pour récupérer les e-mails supprimés. Rôle requis : sn_si.admin dans le Now Platform pour activer l'option Récupérer les e-mails supprimés. Rôle requis : sn_si.analyste dans le pour terminer une recherche réussie d'e-mails et vérifier que les e-mails sont correctement supprimés avant la Now Platform récupération. ## Procédure Pour activer l'option de récupération d'e-mail, procédez comme suit. 1. Accédez à la Security OperationsIntégrationsConfigurations. 2. Localisez la Microsoft Exchange Online tuile. 3. Cliquez sur Configurer. 4. Dans la boîte de Microsoft Exchange Online dialogue Configuration qui s'affiche, cliquez sur Configurer Exchange Online. Figure 1. Configurer Exchange Online 5. Dans l'onglet Paramètres supplémentaires , sous Récupérer les e-mails supprimés, cochez la case Activer . Figure 2. Récupérer les e-mails supprimés 6. Vérifiez tous les autres paramètres et cliquez sur Soumettre. 7. Pour vérifier que la recherche et la suppression des e-mails sont effectuées avec succès pour les e-mails que vous souhaitez récupérer, accédez à l'incident de sécurité qui a journalisé les workflows de recherche et de suppression d'e-mails. 8. Localisez les notes de travail et vérifiez que le système a correctement supprimé les messages. 9. En tant qu'administrateur Microsoft Exchange Online ou administrateur général, connectez-vous à votre Microsoft compte Office 365. 10. Suivez les étapes décrites dans [Récupérer des éléments ou des e-mails supprimés dans Outlook Web App](https://support.office.com/en-us/article/recover-deleted-items-or-email-in-outlook-web-app-c3d8fc15-eeef-4f1c-81df-e27964b7edd4?ui=en-US&rs=en-US&ad=US) sur le site web de la Microsoft documentation. {#ms-recover-deleted-emails__substeps_bk1_4zb_sgb} **Sujet précédent :** [Architecture d'intégration et connexion de systèmes externes pour l'intégration Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4pS0DqY3AGIO5rQI1Wle6A "L’architecture Microsoft Exchange Online d’intégration a été développée pour prendre en charge les fonctionnalités de recherche et de suppression des menaces par e-mail dans le Microsoft Exchange Online service. Cette introduction explique pourquoi il existe des étapes de configuration que vous devez effectuer dans vos Microsoft comptes avant d’installer l’application ServiceNow .") **Sujet suivant :** [Modifier les balises de sécurité dans Now Platform pour l'intégration Microsoft Exchange Online](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vJVCfwkpDm~_NcTbZ8LBFw "Vous pouvez modifier les noms et les couleurs des balises de sécurité dans votre Now Platform instance pour l’intégration Microsoft Exchange Online . Ces balises de sécurité vous aident à identifier rapidement quand la recherche d’e-mail se termine ou échoue. Ils identifient également quand des demandes de suppression d’e-mails sont lancées et quand les éléments d’e-mail sont supprimés avec succès.")