Cette section couvre quelques scénarios de problèmes courants.

• Problème : je ne peux pas modifier la configuration d’Intelligence prédictive.

  Solution : vérifiez si vous disposez des autorisations nécessaires pour le faire. Vous devez vous connecter en tant qu’utilisateur disposant du rôle ml_admin pour modifier les seuils. Certains scénarios peuvent nécessiter des privilèges encore plus élevés, comme, par exemple, la nécessité de modifier la limite de données d’entraînement. Pour de tels scénarios, vous devez contacter le service client pour obtenir de l’aide.

• Problème : échec de la formation du modèle.

  Solution : vérifiez si les URL du planificateur ML ont été configurées. Accédez à la Propriétés système > Toutes les propriétés et vérifiez si la propriété glide.shared_service_scheduler.url a été configurée.

• Problème : les résultats de prédiction ne sont pas disponibles sur un incident de sécurité.

  Solution:

  • Vérifiez si l’URL de prédiction a été configurée dans la propriété système glide.prediction_service.url et assurez-vous que le centre de données correspond à l’URL.
  • Vérifiez si la tâche planifiée Prédire l’e-mail d’hameçonnage signalé par l’utilisateur est active.