ナレッジ記事カテゴリの選択

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む1読むのに数分

    • ナレッジベース内のナレッジ記事は、カテゴリ別にグループ化されています。これらのグループは、ナレッジベースの分類を定義するのに役立ち、ユーザーがそのナレッジベース内の記事を検索するのに役立ちます。

    始める前に

    必要なロール：

    このタスクについて

    ナレッジ貢献者は、ナレッジ記事を編集するときにカテゴリピッカーを使用してカテゴリを選択し、ナレッジベースで有効になっている場合はカテゴリを追加または編集できます。

    手順

    1. [カテゴリ] フィールドの横にある参照ルックアップアイコンをクリックします。
    2. 既存のカテゴリを選択するか、カテゴリの追加アイコン (+) をクリックして新しいカテゴリを追加します。
      カテゴリを選択すると、ペンアイコンをクリックしてそのカテゴリの名前を変更できます。変更を保存するには、Enter キーを押すか、選択したカテゴリの外部をクリックします。
      注:
      カテゴリの選択中に [キャンセル] をクリックすると、新しいカテゴリの選択キャンセルされますが、名前の変更や新しいカテゴリの追加など、カテゴリに加えた変更は元に戻りません。
    3. 必要に応じて、フォームのフィールドに入力します。
    4. オプション: サブカテゴリを選択または追加します。
    5. [OK] をクリックします。