ドメイン分離と依存関係ビュー
依存関係ビュー ではドメイン分離はサポートされていません。 ドメイン分離では、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。
サポートレベル：ベーシック
- アプリケーションサービスプロバイダーのユースケースに合わせてデータが適切なドメインに送られるようにするビジネスロジックが存在します。
- このアプリケーションは、Domain Separation を完全にサポートしています。ドメイン分離には、ユーザーインターフェイス、キャッシュキー、レポート、ロールアップ、および集計からのドメインの分離が含まれます。
- インスタンスのオーナーは、複数のテナント間で正常に機能するようにアプリケーションをセットアップする必要があります。
サンプルユースケース：サービスプロバイダーがチャットを使用してテナント顧客のメッセージに応答する場合、お客様がサービスプロバイダーの応答を確認できるようにする必要があります。
サポートレベルの詳細については、「アプリケーションでのドメイン分離のサポート)」を参照してください。
依存関係ビューにおけるドメイン分離の仕組み
依存関係ビューは、構成アイテム [cmdb_ci] テーブルと CI 関係性 [cmdb_rel_ci] テーブルの両方を使用して生成されます。[cmdb_ci] テーブルはドメイン分離されていますが、[cmdb_rel_ci] テーブルはされていません。2 つの CI を選択するだけで、関係を作成できます。CI を表示するには、CI が同じドメインにある必要があります。
依存関係ビューで正常にドメイン分離するには、現在のドメインで関連 CI が表示されることを確認します。インスタンスがドメイン分離されている場合は、ServiceNow のドメイン分離ルールが適用されます (下記の関連情報のリンクを参照)。
テナントドメインは、自身のドメインとグローバルの CI のみを表示できます。