[ディスカッション] ボタンの追加

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分
  • サイドバー を使用するには、自動的にインストールされないオブジェクトと、オブジェクトで サイドバー を有効にする必要があるカスタムワークスペースに [ディスカッション] ボタンを追加する必要があります。[ディスカッション] ボタンを追加すると、サイドバー ディスカッションを作成できます。

    始める前に

    必要なロール:admin

    このタスクについて

    [ディスカッション] ボタンは自動的にインストールされるため、これらのワークスペースに追加する必要はありません。
    • Customer Service Management (CSM) 構成可能ワークスペース
    • CSM マネージャーワークスペース
    • Human Resources (HR) Agent Workspace (構成可能のみ)
    • IT Service Management (ITSM) マネージャワークスペース
    • Vendor Management Workspace
    一覧にないワークスペース (Service Operations ワークスペースなど) に [ ディスカッション ] ボタンを追加する方法の詳細については、 KB 記事を参照してくださいKB1213249
    注:
    [ディスカッション] ボタンを追加したら、アクティビティストリームを構成する必要があります。詳細については、「サイドバー のアクティビティストリーム」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] に移動し、フィルターフィールドに「ux form actions configs」と入力します。
    2. [UX アクション構成] 画面で、[ディスカッション] ボタンを作成するワークスペースを選択します。
    3. [UX アクション構成 - ワークスペースアクション構成 (UX Actions Configuration - Workspace Action Config)] 画面で、[UX フォームアクションレイアウト] タブを選択します。
    4. [UX フォームアクションレイアウト] タブで、[タスクアクション (Task Actions)] を選択します。
    5. [タスクアクション] 画面で、[UX フォームアクションレイアウト] タブを選択します。
    6. [UX フォームアクションレイアウト] タブで、[編集] を選択します。
    7. [メンバーの編集] 画面で、[コレクション] フィールドに「discuss」と入力します。
      [ディスカッション] は、[コレクション (Collection)] 列と [タスクアクション] 列の両方に表示されます。
    8. [コレクション] 列を選択します。
    9. [保存] を選択します。
      [UX フォームアクションレイアウト - タスクアクション (UX Form Actions Layout - Task Actions)] 画面が再表示されます。
    10. [UX フォーム - アクションレイアウトアイテム (UX Form - Action Layout Items)] タブで、[UX フォームアクションレイアウトアイテム] 列から [ディスカッション] を選択します。
    11. [UX フォームアクションレイアウトアイテム - ディスカッション (UX Form Actions Layout Item - Discuss)] 画面で、 [テーブル] フィールドの値を確認します。
      • [テーブル] フィールドに [タスク] が表示されている場合は、[ディスカッション] ボタンが追加されています。
      • [テーブル] フィールドに [インタラクション] が表示されている場合は、「戻る」矢印を選択します。手順 6 〜 10 を再度実行しますが、[タスクアクション (Task Actions)] 列を選択します。
    12. [保存] を選択します。