業務用 Apple Messages の対話型統合 の構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • 要求者が仮想エージェントおよびライブエージェントとやり取りできるようにするため、業務用 Apple Messages の対話型統合 アプリケーションをインストールして設定します。

    このタスクでは、業務用 Apple Messages の対話型統合 アプリケーションを使用して 業務用 Apple Messages を ServiceNow インスタンスと統合するための一般的な手順を示します。

    1. 業務用 Apple Messages の対話型統合 のインストール。
    2. 業務用 Apple Messages 統合のセットアップ。
    3. 業務用 Apple Messages チャット会話でのユーザーからの情報のキャプチャ。
    4. Apple Messages for Business の OAuth セットアップ を設定して、ID プロバイダー (IdP) による認証を有効にします。
    5. 業務用 Apple Messages インタラクションで Apple Pay を有効にします。