Notify の会話 [notifynow_conversation] テーブルは、双方向通信を追跡し、同じ電話番号で同時に複数のアクティブな会話を行う機能を追加します。
始める前に
必要なロール: notifynow_admin
このタスクについて
この内容は Geneva リリースより前に提供されたレガシー Notify アプリケーションにのみ適用されます。Geneva で提供が開始された Notify アプリケーションについては、「Notify」を参照してください。スレッド番号は、SMS または電子メールの応答を正しい会話にリンクするために電話番号と組み合わされます。会話は、応答が受信されるまで、またはスレッドのリリース時間が経過した後に自動的に非アクティブになるまで、アクティブのままです。デフォルトのスレッドのリリース時間は 10 日間です。この値を変更するには、nn.thread.release.age プロパティを追加します。
手順
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移動先 .
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会話レコードをクリックして、会話の詳細を表示します。
図 : 1. Notify の会話の詳細
会話の状態は、次のいずれかの値になります。
表 : 1. Notify の会話状態の説明
| 値 |
説明 |
| 終了 |
会話が完了しました。 |
| 失敗 |
会話が失敗しました。 |
| 処理待ち |
SMS または電子メールの送信を待機しています。 |
| 送信済み |
SMS または電子メールが送信されました。 |
| 未応答 |
SMS または電子メールに返信がありません。 |
注: 1 つの会話スレッド中に会話モードを変更することはできません。たとえば、1 つの会話中に SMS と電子メールを切り替えることはできません。