다음에 대한 검색 미리 보기 UI AI 검색

  • 릴리스 버전: Australia
  • 업데이트 날짜 2026년 03월 12일
  • 소요 시간: 6분

    • 검색 미리 보기 UI를 사용하면 선택한 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일의 설정을 사용하여 쿼리를 테스트 AI 검색 할 수 있습니다. 관리자 도구는 검색 쿼리 성능 데이터 및 피드백을 검토하고, 쿼리를 디버그하고, 테스트 목적으로 기본 쿼리 설정을 재정의하는 데 도움이 됩니다.

    주:
    새로운 검색 미리 보기 UI 기능은 에 포함되어 AI 검색있습니다. 이는 고급 AI 검색 관리 도구에 포함된 레거시 검색 미리 보기 UI를 대체합니다. 새 버전은 레거시 버전과 비교할 때 추가 기능을 제공하며 수정되고 깔끔한 인터페이스를 제공합니다.

    다음으로 이동하여 새 검색 미리 보기 UI에 액세스합니다. AI 검색 > 미리 보기 > 검색 미리 보기(신규).

    필요한 ServiceNow AI Platform® 역할

    • 검색 미리 보기 UI를 보고 사용하려면 이 역할이 ais_admin 필요합니다.
    • 가장자 역할은 일부 AI 검색 관리자 도구에 필요합니다.
    • 검색 소스 및 컨텐츠 보안 필터링을 바이패스하려면 역할이 ais_high_security_admin 필요합니다. 이 절차에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 검색 미리 보기 UI를 사용하여 검색 결과 액세스 문제 진단.

    검색 미리 보기 UI 구성요소

    그림 1. 검색 미리 보기 UI
    서비스 문제 검색 쿼리 결과를 표시하는 샘플 검색 미리 보기 UI 화면입니다.
    표 1. 검색 미리 보기 UI 구성요소
    구성요소 설명
    1. 미리 보기 유형 목록 보려는 미리 보기 유형을 선택합니다.
    • Full visual view: 검색 프로파일을 사용하여 검색 쿼리 결과를 미리 보고 검색 애플리케이션 목록에서 선택한 검색 애플리케이션 구성 기록에 대해 정의된 설정을 표시합니다.
    • Text view: 검색 프로파일 목록에서 선택한 검색 프로파일을 사용하여 검색 쿼리 결과를 미리 봅니다. 텍스트 보기에서 미리 볼 때는 검색 애플리케이션 구성의 기능(예: 자동 완성 제안)을 사용할 수 없습니다.
    2. 검색 모드 목록 검색 쿼리에 사용할 검색 모드를 선택합니다.
    • Keyword search: 레거시 키워드 검색 모드를 사용하여 검색 쿼리 용어에 가장 일치하는 항목을 찾습니다.
    • Hybrid search: 키워드 검색과 시맨틱 벡터 검색을 혼합한 하이브리드 검색 모드를 사용하여 검색 쿼리에 대한 검색 정확도와 컨텍스트 관련성의 가장 적합한 조합을 찾습니다.
      주:
      하이브리드 검색은 지식 문서, 카탈로그 항목, 외부 콘텐츠 및 주제 검색 검색에만 영향을 줍니다. AI 검색 다른 소스에서 인덱싱된 콘텐츠를 검색할 때 키워드 검색을 계속 사용합니다.
    3. 검색 애플리케이션 / 검색 프로필 목록 검색 쿼리를 미리 볼 때 적용할 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일을 선택합니다.

    미리 보기 유형으로 전체 시각적 보기를 선택하면 이 목록의 이름은 Search 애플리케이션 이며 하나 이상의 연결된 검색 소스와 함께 검색 프로필을 게시한 사용 가능한 모든 검색 애플리케이션 구성을 포함합니다.

    미리 보기 유형으로 텍스트 뷰를 선택하면 이 목록의 이름은 검색 프로파일이 되고 하나 이상의 연결된 검색 소스와 함께 게시된 모든 검색 프로파일이 포함됩니다.
    주:
    검색 프로파일에 게시되지 않은 변경 내용이 있는 경우, 목록의 해당 항목에 경고 아이콘 이 표시되고 프로파일 이름 뒤에 [초안]이 표시됩니다. 검색 프로파일을 게시하여 검색 미리 보기 UI 결과에 반영된 변경 내용을 확인합니다.
    4. 카드 뷰 목록 검색 쿼리의 결과를 표시할 방법을 선택합니다.
    • Result cards with details: EVAM 결과 카드를 사용하여 검색 결과를 표시하고, 각 결과에 대한 텍스트 상자에 관련성 점수, 언어, 소스 테이블 및 소스 기록 system_id와 같은 주요 상세 정보를 표시합니다.
    • Result cards: 검색 포털 및 애플리케이션에 표시되는 대로 EVAM 결과 카드를 사용하여 검색 결과를 표시합니다.
    • Raw output: 검색 쿼리 응답 객체를 JSON 형식으로 표시합니다. 개별 검색 결과는 이 문서에서 응답 객체의 searchResults 배열에 객체로 나타납니다.
    5. 검색 입력 필드 이 필드에 검색 쿼리 용어와 연산자를 입력합니다. 선택한 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일의 설정을 사용하여 쿼리 결과를 미리 보려면 Enter 키를 누르거나 검색 제출 아이콘 을 선택합니다. 검색 입력 필드를 지우려면 검색어 지우기 아이콘 을 선택합니다.

    검색 쿼리 구문 및 연산자에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 AI 검색 쿼리 언어.

    미리 보기 유형으로 전체 시각적 보기를 선택하면 이 필드에 선택한 검색 애플리케이션 구성의 자동 완성 제안이 표시됩니다. 미리 보기 유형으로 텍스트 뷰를 선택하면 이 필드에 자동 완성 제안이 표시되지 않습니다.
    6. 디버거 열기 버튼 세션 디버깅 AI 검색 을 활성화하고 새 브라우저 탭에서 실행 스크립트 디버거 하려면 이 아이콘을 선택합니다.

    세션 디버깅 및 사용스크립트 디버거에 대한 자세한 내용은 , 및 Script Debugger and Session Log문서를 참조하십시오에 세션 디버깅 사용 AI 검색.
    7. 지니어스 결과 답변 선택한 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일로 실행될 때 검색 쿼리가 작성하는 Genius 결과 답변을 검토합니다.
    주:
    일부 검색 쿼리에 대해 Genius 결과 답변이 나타나지 않을 수 있습니다. 검색 쿼리에 대해 여러 Genius 결과 답변이 생성되면 현재 선택한 답변이 표시된 캐러셀에 표시됩니다.
    8. AI 검색 관리자 도구 사용할 관리자 도구의 아이콘을 선택합니다.
    요약
    검색 쿼리의 검색 프로파일(및 전체 시각적 뷰에서 검색 애플리케이션 구성)에 대한 링크를 봅니다. 검색 쿼리 처리에 대한 개요 데이터를 검토합니다.
    Genius 결과
    검색 쿼리에 대해 활성화된 Genius 결과 구성을 보고, Genius 결과 답변을 생성한 구성을 봅니다. Genius 결과 답변 생성을 위해 LLM으로 전송된 검색 결과 세트를 검토합니다.
    세부
    스톱 워드, 오타 처리 및 동의어 사전이 검색 쿼리 처리에 어떤 영향을 미쳤는지에 대한 요약을 봅니다. 검색 쿼리 객체의 필드 및 값 목록을 검토하여 관심 영역에 집중하도록 필터링합니다.
    프로필
    검색 쿼리의 사용자 또는 로케일을 설정하여 결과에 대한 사용자 액세스를 테스트하거나 번역된 문서를 봅니다. 검색 쿼리에 대한 사용자 컨텍스트 필드 값을 지정하여 결과 개선 규칙 트리거를 테스트합니다.

    각 관리자 도구의 출력, 통제 및 필드에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 검색 미리 보기 관리자 도구.
    9. 필터 현재 검색 결과에 적용할 수 있는 패싯 필터를 봅니다. 쿼리 결과를 필터링하려면 패싯 버킷을 선택합니다. 필터를 제거하려면 패싯 버킷 선택을 지우거나, 패싯 수준에서 지우기를 선택하거나, 모두 지우기를 선택합니다.

    필터 숨기기를 선택하여 필터 목록을 숨기고 필터 표시를 선택하여 다시 표시할 수 있습니다.

    필터 목록 내용은 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일에 대한 결과를 미리 보는 경우에 따라 달라집니다.
    • Search application configuration: 필터 목록에는 검색 애플리케이션 구성에 정의된 패싯에 대한 패싯 필터가 표시됩니다.
    • Search profile: 필터 목록에 소스 테이블 필드에 대한 패싯 필터가 표시됩니다.

    패싯 필터에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 애플리케이션 구성에서 AI 검색 패싯 만들기.
    10. 검색 쿼리 결과 선택한 검색 애플리케이션 구성 또는 검색 프로파일로 검색 쿼리를 실행할 때 작성되는 결과를 봅니다.

    결과 카드를 볼 때 다음 또는 이전을 선택하여 결과를 페이지로 이동하고, 검색 결과 정렬 목록을 사용하여 표시된 검색 결과의 정렬 순서를 선택할 수 있습니다.

    원시 출력을 볼 때 이 섹션에는 검색 쿼리 응답 객체가 JSON 형식으로 표시됩니다. 검색 아이콘을 선택하여 응답에서 용어를 검색합니다. 추가 옵션 메뉴를 열어 구문 강조 표시를 활성화 또는 비활성화하거나, 전체 JSON 응답의 탐색 미니맵을 표시 또는 숨기거나, 단어 줄 바꿈을 활성화 또는 비활성화합니다.