ServiceNow AI 렌즈 탐색
ServiceNow AI 렌즈는 생성형 AI를 사용하여 이미지와 화면을 스캔하고, 정보를 추출하고, 시각적 데이터를 이해하고, 워크플로우를 개선하는 데 도움을 주는 애플리케이션입니다ServiceNow® Now Assist.
ServiceNow AI 렌즈 개요
의 역량 개요와 몇 가지 사용 케이스 ServiceNow AI 렌즈를 확인합니다.
ServiceNow AI 렌즈 이 애플리케이션은 스캔한 손글씨 메모나 캡처한 이메일 또는 업로드한 파일 등 문서의 화면이나 스크린샷에서 데이터를 추출하고 분석합니다. ServiceNow AI 렌즈 는 데이터를 자동으로 채워 인스턴스에서 ServiceNow 양식을 만들거나 업데이트할 수 있도록 양식과 통합 ServiceNow® 되어 있습니다.
인스턴스에 연결하면 ServiceNow 독립 실행형 모드에서 사용하여 ServiceNow AI 렌즈 추출된 데이터의 미리 보기를 보거나 사용 사례에 대한 인사이트를 얻을 수도 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow AI 렌즈 기능 문서를 참조하십시오.
렌즈 작업을 활용하면 테이블에 대한 기본 컨텍스트, 트리거 옵션 및 변환 응답 논리를 제공하여 렌즈 동작 을 사용자 지정할 수 있습니다. 렌즈가 이 테이블의 양식을 자동으로 채우도록 트리거되면 렌즈 작업에 정의된 구성을 사용하여 변환된 LLM 응답으로 양식을 자동으로 채웁니다. 또한 렌즈가 데스크톱에서 트리거될 때 사용되는 렌즈 작업에서 컨텍스트, 트리거 옵션 및 후처리 지침을 정의하여 추출된 데이터의 미리 보기를 표시하고 LLM 응답을 사후 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 렌즈 작업으로 동작 정의 ServiceNow AI 렌즈 문서를 참조하십시오.
이미지, 스캔한 손글씨 메모, 웹 페이지 또는 Microsoft Word 문서와 같은 문서에서 데이터를 추출하고 카탈로그 항목 양식을 자동으로 채웁니다.서비스 포털 예를 들어 Excel 파일, 이메일, 이미지 및 PDF 문서를 포함한 여러 아티팩트에서 벤더 이름, 주소, 연락처 이메일 및 은행 정보와 같은 주요 상세 정보를 추출하여 새 벤더 온보딩 양식을 자동으로 채웁니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 의 카탈로그 항목 양식 자동 채우기 서비스 포털 사용 ServiceNow AI 렌즈.
애플리케이션에서 Now Mobile® 트리거 ServiceNow AI 렌즈 하여 이미지, 스캔한 손글씨 메모, 웹 페이지 또는 Microsoft Word 문서와 같은 문서에서 데이터를 추출하고 양식의 필드를 자동으로 채웁니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 트리거 ServiceNow AI 렌즈 보낸 사람 Now Mobile® 및 양식 자동 채우기.
ServiceNow AI 렌즈 브라우저에서 직접 시작하기 - 다운로드나 설치가 필요하지 않거나 데스크톱 애플리케이션을 Windows 다운로드하여 설치하면macOS
ServiceNow AI 렌즈의 이점
ServiceNow AI 렌즈 에서는 다음 작업을 자동으로 수행할 수 있습니다.
- 양식을 수동으로 작성할 필요 없이 작성합니다. ServiceNow AI 렌즈 시각적 데이터를 스캔하고 추출하여 양식을 자동으로 채울 수 있습니다. 예를 들어 송장 영수증을 스캔하여 경비 제출 양식의 필드를 자동으로 채울 수 있습니다.
- 손으로 쓴 메모 또는 이미지에서 정보를 스캔하고 식별합니다. 예를 들어 ServiceNow AI 렌즈 시퀀스 다이어그램을 스캔하여 스크립트를 생성할 수 있습니다.
- 이미지에서 특정 정보를 검색합니다. 예를 들어 ServiceNow AI 렌즈 스캔한 법무 계약에서 특정 절을 찾을 수 있습니다.
- 여러 이미지 또는 파일의 스크린샷을 한 번에 처리합니다. 예를 들어, ServiceNow AI 렌즈 오류 또는 Microsoft Excel 파일의 여러 스크린샷에서 데이터를 추출하여 한 번에 데이터에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
ServiceNow AI 렌즈개의 기술
Now Assist for Platform에는 손으로 쓴 텍스트, 이미지 및 웹 사이트와 같은 시각적 데이터를 읽고, 이해하고, 응답하고, 조치를 취하고, 생산성을 높이기 위한 강력한 조치를 취할 수 있는 AI 기반 ServiceNow AI 렌즈 기술이 포함되어 있습니다.
- 추출된 데이터로 양식을 자동으로 채워 기록을 만들거나 업데이트합니다 ServiceNow .
- 추출한 데이터를 미리 봅니다.
- 특정 방식으로 데이터를 추출하거나 특정 출력을 얻기 위한 지침을 제공합니다.
- 여러 스크린샷을 캡처하여 여러 이미지에서 인사이트를 수집합니다.
이 애플리케이션에는 ServiceNow AI 렌즈 (이전의 Automation Engine) 라이선스와 Now Assist 라이선스가 필요합니다 워크플로우 데이터 패브릭 .
사용 가능한 LLM
, Google Gemini또는 Anthropic Claude on AWS 기술을 위한 ServiceNow AI 렌즈 AI 모델 제공자로 사용할 Azure OpenAI수 있습니다. 다음에서 기술 수준 기본 설정을 지정할 수 있습니다. Now Assist 관리자 콘솔. 자세한 내용은 대규모 언어 모델 ServiceNow AI Platform 문서를 참조하십시오.